Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 281De même P.-Dominique HENRY Pdg de SONORMA/BURONOMIC www.buronomic.fr àHonfleur qui aujourd'hui offre àses clients la possibilité d'aménager et de visualiser leur futur bureau en 3 dimensions grace à la technologie VRML:www.buronomic.fr:8028/buronomic/FR/client/client3df.html7.3.4 Une claire priorité : le montage d'actions collectives7.3.4.1 Six arguments forts pour cette prioritéNous proposons que les pouvoirs publics privilégient, au moins dans un premier temps, une approche collective ettravaillent avec des réseaux préexistants de PMI, pour 6 raisons :1 - une entreprise capable de tirer profit d'Internet est une entreprise ouverte, une entreprise qui échange et doncune entreprise qui participe déjà à un (ou plusieurs) réseau(x). Vouloir aider une PME renfermée sur elle-même às'investirsur Internet cumule les difficultés et devra sans doute être abordé seulement dans un second temps2 - des entreprises travaillant en réseau ont souvent quelques moyens techniques et logistiques communs(éventuellement appuyés sur leur centre technique, un organisme consulaire, un établissement de formation ou une grandeentreprise) : il y a làun partenaire naturel, au centre du réseau d'échange d'information sur lequel s'appuyer pour conduirele projet3 - les premières opérations seront nécessairement àcaractère expérimental et comporteront une partie significatived'innovation, d'aléas et de réorientations. Il sera sans doute difficile a priori de définir un cahier des charges véritablementdéfinitif du projet : les fonctionnalités du système seront progressivement définies au cours du développement.On peut penser qu'une fois les premières références établies il sera possible d'assurer une véritable diffusion de produitsstandardisés arrivés àmaturité en particulier des guides de bonnes pratiques, permettant d'éviter les principaux pièges, etfournissant un cadre aux relations avec les consultants.Mais, dans un premier temps, les inévitables tâtonnements seront onéreux : travailler avec un réseau permet unemeilleure rentabilité de l'investissement public4 - un système développé pour un réseau comprend les "modules" de l'entreprise isolée mais aussi sans doute deséléments collectifs que l'on ne saurait trouver dans une application limitée àune entreprise isolée.5 - une entreprise ne peut trouver intérêt àdévelopper ses moyens de communication... que si elle n'est pas la seule àle faire: Développer une technologie basée sur l'échange n'a de sens pour elle que si ses partenaires avancent dumême pas.6 - ces opérations sont l'occasion "d'aguerrir" les consultants dont les entreprises auront besoin dans la phase dediffusionCes opérations devront faire l'objet d'une étude stratégique préalable et d'une évaluation pendant et après l'action afind'être en mesure d'en tirer les enseignements au profit des autres initiativesBien entendu la démarche proposée conduira sans doute às'appuyer dans un premier temps sur des structures d'intérêtgénéral, souvent mieux outillées pour des opérations à caractère expérimental (centre technique, ADEPA, organismeconsulaire) ou sur de grands groupes (donneurs d'ordre ayant déjàdéveloppé un Intranet par exemple)Mais il faudra veiller dans la conduite de ces opérations "de référence" àpréparer la deuxième phase, qui seraune phase de diffusion, et qui devra s'appuyer préférentiellement sur des consultants privés:Il faudra dès le départ associer ceux-ci d'une façon ou d'une autre pour qu'ils soient prêts àprendre la relève.L'appel d'offre UCIP (utilisation collective de l'Internet par les PME) répond tout àfait àcet objectif : cetteopération lancée dès 98 (70 projets retenus) et poursuivie depuis, mérite d'être reconduite, et, dans un secondtemps, être transformée en une procédure capable de recevoir les projets au fur et à mesure de leur arrivée àmaturité afin de ne point risquer de les retarder. www.evariste.org/ao/ucip.html7.3.4.2 Pistes àcreuser pour les actions collectives :- 1 - examiner les Intranets et les extranets développés par des groupes fortement décentralisés, et étudier lespossibilités de transfert d'expérience vers des réseaux de PMECf les exemples présentés plus haut de Solectron, AMP et Alcatel MobilPhone voir page 172 ou d'entreprises commeEDF, Schneider ou Hewlett-Packard pour le télétravail)- 2 - monter, avec un grand donneur d'ordre, une opération pilote concernant la "grappe" sous-traitants :- avec l'ADEPA http://vigie.adepa.asso.fr dans le cadre du projet "sous-traitance ferroviaire du valenciennois" ?- avec le CETIM et Aérospatiale pour les sous-traitants de rangs 1 et 2 ?- avec les constructeurs automobile européens avec le projet ENX www.enx.dewww.anxo.com (qui rappelons-le vise àfaire économiser 1 milliard de dollars par an par la généralisation de l'utilisation del'EDI (pour les informations administratives et financières) et de l'EDT(pour l'interconnexion des bureaux d'étude) àtraversun extranet sécurisé voir page :281La récente décision de Renault de se doter d'un gigantesque Intranet et le lancement du projet ENX &wsur le modèle de sonhomologue américain est sans doute le premier pas dans cette voie- 3 - monter des actions collectives dans le cadre du Fonctionnement d'un réseau d'entreprises préexistant(Cluster) voir page 168Pour ce qui concerne l'Etat les initiateurs de ces opérations devraient être dans la plupart des cas les DRIRE (si possibledans le cadre des contrats Etat-Régions).On peut penser en particulier àdes réseaux d'entreprises avec lesquels un travail de réflexion stratégique a déjàété conduitconcernant les aspects innovation, qualité, développement àl'export comme par exemple avec les lunetiers de MORET.