Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 261L'administration américaine a décidé de mettre l'essentiel de ses appels d'offre uniquement sur Internet et le Royaumeuni affichait un objectif de 90% en volume d'ici 2001 pour les achats des administrations centralesLe 12 juillet 2001 le ministère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie a utilisé pour la première fois, à titreexpérimental, les opportunité offertes par le nouveau code des marchés publics en matière de dématérialisation desprocédures d’achat trois enchères électronique en direct sur Internet, sur une durée d’une heure environ, ont permisd’acquérir des fournitures courantes (un sixième des besoins annuels en consommables bureautiques, la totalité des articlesde papeterie millésimés 2002 et la moitié de la consommation annuelle de cartons de manutention) et a débouché sur lechoix du fournisseur le mieux disant pour chaque lot concerné et a conduit àune réduction du prix d’achat significative7.2.3.1.1.4 sans oublier une autre source de gain d'efficacité: la gestion de l'exécution des marchésRien n'empêche dès aujourd'hui d'offrir la possibilité aux entreprises d'assurer tout le suivi de l'exécution par EDI /TCP/IP, ce qui entraînerait pour tous des économies substantiellesToujours selon les estimations du DoD le coût de chacun des 14 états intermédiaires en moyenne nécessaires pourl'exécution d'une commande publique élémentaire passerait ainsi de 50$ à4$Aux US la General Service Administration (GSA), (en quelque sorte l'équivalent de l'UGAP) négocie avec les fournisseursdes catalogues https://www.gsaadvantage.gov/cgi-bin/advwel et àpartir de làtout le processus d'achat est électronique,y compris le paiement qui se fait par une carte de paiement interne àl'administration (purchase card)Les projets en ce sens du ministère de l'équipement doivent être encouragés et l'équipement des DDE en microordinateursdéveloppé en conséquence (il s'agit-làd'un investissement hautement rentable) : nous avons plus haut enparticulier l'expérimentation en cours àCOLMAR.7.2.3.2 utiliser Internet comme canal de venteN'oublions pas que les services publics vendent un grand nombre de services: il convient de poursuivre les efforts actuelspour que ceux-ci soient accessibles sur internet (billets pour les musées, ventes des domaines, cantines scolaires, droitsd'inscription, …)Le gouvernement américain est devenu le 1 er commerçant en ligne, avec plus de 3,6 Milliards de $ devant Amazon.com (2,8Milliards) http://news.cnet.com/news/0-1007-200-6067292.html Bloomberg News May 28, 20017.2.3.3 Encourager la migration sur Internet des services MinitelRéservations de train ou d'avion, météo, information sur les spectacles, VPC, services bancaires se sont développésdepuis de nombreuses années sur le minitel.Il convient de les rendre également accessibles par l'Internet afin de créer une masse critique d'offre de services (sansbien entendu fermer les services Minitel correspondants qui seront encore pendant des années les seuls utilisables pourdes personnes n'ayant pas accès àun micro ordinateur, une web-TV, un web-Phone ou un téléphone portable connecté)Cf sur ce sujet les propositions du rapport MERLIN www.telecom.gouv.fr/francais/activ/techno/rap_merlin0499.htmAujourd'hui 95 % des éditeurs minitel privés ont déjàmigré au moins partiellement sur Internet (contre 50 % il y a un an):les plus en retard sont certains services publics notamment pour recrutements (et souvent le minitel est le seul accèspossible!!).La situation actuelle, dans laquelle la passation d'une commande àun vépéciste, ou même la consultation de la listed'attente àun concours public génère une rémunération pour le serveur est aussi anormale que confortable :Internet devrait permettre de remettre les pendules àl'heureAprès qu'un serveur suisse ait mis dès 1995 les horaires de la SNCF gratuitement sur Internet notre entreprise nationalen'a franchi le pas avec wwwsncf.fr/voy/index.htm qu'en 1998 en n'obligeant plus le client àse faire facturer par le kiosquela réservation de son billet sur le 36 15 (mais avec des dysfonctionnements tels, encore en 2001, que maintenant encorebeaucoup préfèrent continuer àutiliser le minitel)Les pouvoirs publics se doivent de donner l' exemple pour ce qui les concerne en poursuivant l'action entreprise en 1998dans le cadre du PAGSI : en particulier toutes les inscriptions comme les résultats des concours des écoles publiquesdevraient être accessibles gratuitement par internet, en 2001 ce n'est toujours pas le cas.7.2.4 Favoriser toute initiative permettant d'améliorer la vitesse de transmission et de diminuer les coûtspour le clientVoir également sur ce sujet le rapport de Jean-François Abramatic http://mission-dti.inria.fr/index.html développer la qualité des interconnexions avec les autres pays européens (actuellement seules les liaisonstransatlantiques ont fait l'objet de l'attention appropriée) développer l'ossature de grand transport, notamment intraeuropéenne des réseaux (backbones) : c'est aujourd'hui lapartie la moins en retard favoriser le développement d'infrastructures "large bande" jusqu'àla PME et au particulier.• mobilisation du câble et notamment des réseaux de fibres optiques, (ils couvrent actuellement un tiers desménages):Aux USA, 6,4 million de foyers sont connectés par le cable (soit 12 millions d'internautes qui en bénéficient déjàaujourd'hui), www.kineticstrategies.com depuis début 1998 on assiste àde gigantesques rapprochements entre "Telco" et"Cablos"• développement d'émetteurs hertziens (pour des applications "nomades" dans les zones denses (voir l'exemple deSan Francisco GPRS, UMTS, WAN 802.11), ou pour les installations fixes dans les zones de faible densité (MMDS,LMDS) ou pour permettre l'entrée d'opérateurs concurrents dans les zones denses voir page 204• développement de la technologie ADSL qui permet de multiplier par un facteur 100 la capacité d'une paire de cuivre(le lancement commercial en France prévu fin 1999 commence àpeine en 2001 avec un prix double de la Suède(pour un débit 10 fois plus faible) car l'Opérateur Historique n'a montré qu'un enthousiasme limité à accepter ledégroupage),