Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 165associé à15 banques, (qui l'a revendu en 2000 àATT) Général Electric, France Telecom, Deutch Telecom et Sprint avecGlobal One, Compuserve Network Service,...La "réservation de ressource" (protocole RSVP) réserve des capacités àcertains nœuds pour des paquets d'un certaintype, le "routage différencié" permet de choisir pour les paquets identifiés un chemin privilégié plus rapide et le "routagede bout en bout" impose le trajetLe projet ENX www.enxo.com par exemple qui met en réseau l'ensemble des entreprises concourrant àla conceptionet àla production des voitures doit répondre àdes contraintes techniques de débit et de délai extrêmement rigoureux quele réseau "public" ne peut assurer: l'opérateur retenu après appel d'offre prend la responsabilité d'assurer ce serviceEric Benhamou, président de 3Com l'expliquait dans une interview aux Echos: "L'Internet demain ne sera plus égalitaire.Quand on prend un avion, on peut choisir une place en stand-by : on paie très peu cher et on ne monte que s'il y a de laplace. Ce modèle convient pour beaucoup de choses, par exemple pour mon courrier électronique, qui ne comporte pasd'urgence. Ensuite il y a un tarif où en est sûr d'avoir une place, même si le siège n'est pas très grand, et ainsi de suitejusqu'àla première classe. Le prix grimpe vite, bien sûr, mais le service est très défini. À chaque fois on sait ce que l'on paie.C'est comme cela que fonctionnera l'Internet. Il y aura toujours des services gratuits et beaucoup de payants, mais on sauraexactement pourquoi on paie"D'ors et déjàMCI, Telephonica, Telecom Italia et OtelO ont lancé des services àqualité de service plus élevé avec unetarification différenciéeLa nouvelle norme IP (IP version 6 ou IPv6 www.ipv6.org) intègre• les routines de sécurisation IPsec (qui sont capables de fonctionner sans être bloques par les passerelles d'accès),• la réservation de bandes passantes• et l'attribution de champs de priorités qui permettra de s'affranchir encore davantage à l'avenir des réseauxpropriétaires (mais en compensation la priorité sera très vraisemblablement elle aussi payante).3.3.2.10 Les pathologies des extranets: le syndrome du "territoire"La plupart des pathologies observées découlent des approches en terme de "territoire". Bien souvent les concepteursd'extranet cherchent à définir qui est dedans et qui est dehors, ce qui est une démarche qui ne peut que conduire àl'inefficacité (Global extranet par exemple)En effet dans la vie réelle les équipes de projet (ou de chantier) évoluent dans le temps et changent àchaque projet. Parailleurs, àl'inverse, il est bien clair que toutes les personnes de toutes les entreprises "membres" d'un tel extranet n'ont pasvocation àavoir accès àtoutAussi, plutôt que "d'un" extranet regroupant des entreprises (ou des personnes) convient-il de parler "d'outilsd'extranet" qui permettent de gérer les droits (accès aux données en lecture ou en écriture, habilitation àprendre telle outelle décision dans un processus,…)Dans cette situation c'est chacun des dossiers ou des stades décisionnel d'un workflow qui doit "savoir" qui est autoriséàle consulter ou àl'activerUn fonctionnement d'une communauté sur extranets c'est donc en fait un outil permettant• Une transmission et un stockage des informations de façon sécurisée (VPN, cryptage dur des données tantau niveau du stockage que du transport)• Une gestion dossier par dossier et processus de décision par processus de décision permettant de gérer leshabilitation• Des outils d'administration… et une organisation avec un administrateur par projet chargé de cette gestion des droitsvoir http://www.cgm.org/extranet.html et mioga www.mioga.org3.3.3 Les réseaux d'entreprises : un champ d'application privilégié ?3.3.3.1 La Mondialisation de l'économie entraîne tout à la fois la concentration des grands groupes et ledéveloppement d'une multitude de PME travaillant en réseau : le principe de subsidiaritéLa mondialisation de nos économies se traduit avec l'ouverture de frontières et l'abaissement des coûts de transport parun accroissement sensible de l'intensité de la compétition (d'autant plus grande dans nos pays européens que se met enplace la monnaie unique).Pour y faire face nos entreprises se doivent se relever deux défis apparemment contradictoires :il faut être capable d'investir des sommes de plus en plus considérables• l'industrie des composants électroniques voit le prix de ses unités de production doubler tous les 4 ans : il fautaujourd'hui 15 milliards de francs pour une ligne de production de microprocesseurs ou de mémoires• le coût de recherche et de développement d'un nouveau médicament se chiffre en milliards de francs• le coût de développement d'une marque mondiale, par exemple dans les softdrinks s'élève àplusieurs milliardsde francs par anPour amortir ces sommes gigantesques ou pour asseoir leur puissance comme les banques (dans son plan dedéveloppement la "City Group" vise 1 milliard de clients), nos entreprises ont donc besoin d'avoir une envergure mondialeet il n'est guère de semaine sans que soit annoncée une méga fusion portant sur des dizaines de milliards de dollars.Dans le même temps l'intensité de cette même compétition implique d'être plus flexible, plus réactif, plus innovant,et l'expérience de tous les pays montre que cela est davantage le fait de petites structures voire de start up que des trèsgrandes organisations voir page 215Cette double exigence débouche sur un principe, bien connu dans le fonctionnement de nos pays européens, leprincipe de "subsidiarité" : "ne jamais faire dans une grande structure ce qui peut être fait dans une petite".