Internet et Entreprise : Mirages et opportunités - Base de ...

Internet et PMI JM Yolin lundi 29 octobre 2001 C:\WINDOWS\TEMP\&1028MIRAGE2001.DOC 245C'est pour répondre àce besoin que se sont progressivement créées de multiples formes de référencement voir page110ceux-ci doivent être fortement encouragés en veillant àce que d'entrée de jeu ils se situent dans une optique internationaleLe problème du nommage en France :On notera que le fait pour un commerçant d'avoir un site en "tm.fr" implique qu'ilsoit effectivement inscrit au registre du commerce qu'il soit domicilié en France et ce simple élément apporte àson clientla garantie qu'il bénéficiera des lois françaises sur la protection des consommateurs (VPC, démarchage àdomicile...).Il convient de promouvoir la marque "tm.fr" en tant que garantie de sérieux (existence, propriété de la marque,situations financières...) mais en même temps de revoir profondément le mécanisme d'attribution du ".fr" aujourd'hui trèscritiqué pour en accélérer la délivrance et en baisser le coût (jusqu'à2 400 F HT contre 12$ pour un ".com" chez Gandi) avecdes délais se comptant en heures dans un cas et en semaines dans un autre ),Ceci d'autant plus que quelques loupés majeurs comme l'attribution de ebay.fr à ibazar, concurrent direct d'ebay oud'abcool.fr àperenoel.fr concurrent direct d'abcool.com relativise l'argument de rigueur mis en avant pour justifier les coutset les délais du ".fr".Ce n'est pas tant que l'Afnic fasse payer un droit de péage élevé (encore qu'il soit supérieur au double de Gandiwww.gandi.net dont l'animateur, Laurent Chemla déclare dans le Monde que cela lui laisse un bénéfice "scandaleux") maiscet organisme impose le passage par un des intermédiaires agréés et bien évidemment…Valentin Lacambre, un des fondateurs de Gandi (mars 2000) explique qu'en 2 mois il a enregistré 38.000 noms, soitdavantage que l'Afnic en plusieurs années…A l'inverse, de nombreux petits pays (il y a 249 noms de domaines nationaux les ccTLDs), à l'instar des produitsphilatéliques assurent une lucrative commercialisation, sans aucun contrôle, et sans grand recours possibles devant lestribunaux, de leurs noms de domaine (Tukmenistan (.tm), Tonga (.to),Antigua (.ag), Nioué (.nu), american Samoa (as),Les îles Tuvalu (.tv) ont reçu 12 millions de dollars sur la vente de noms de domaine en ".tv" soit plus que le Produitintérieur brut pour l'année 1998. En concédant ce ".tv" aux îles Tuvalu, l'Icann a donc transféré indirectement un montantsuffisamment important pour que toute l'économie de l'archipel en soit modifiée. En particulier, les Tuvalu ont enfin pu réunirle montant nécessaire pour payer leur inscription àl'ONU où ils occupent le 189e siège. Dès la disponibilité de ces nomsde domaine en ".tv", WebTV s'est précipité pour déposer : tf1.tv, france2.tv, france3.tv, canalplus.tv et m6.tv (FtPresse)En mai 2000 les iles Nioué avaient déjàcommercialisé presque autant de noms de domaines (68.000) en ".nu" (qui seprononce ".new") que l'Afnic de ".fr" (72.000)Le conseil d'Etat dans son rapport www.internet.gouv.fr/francais/textesref/rapce98/accueil.htm soulignait le manquede souplesse de la procédure "qui semble dissuader un certain nombre d'entreprises françaises de s'enregistrer sous le.fr", le conseil s'interrogeait même sur la légitimité de cette procédure qui oblige les clients àpasser par des intermédiairesdont la valeur ajoutée est contestée et les tarifs jugés prohibitifs (alors que l'Afnic pour sa part facture un prix raisonnable(300F)), et il préconisait sa réformeLa récente création de l'AFNIC www.nic.fr a apporté un peu de transparence, et la révision en cours de ses méthodesde fonctionnement devrait permettre de répondre à cette préoccupation. En septembre 2001 l'Afnic a enfin supprimél'obligation de fournir un lourd dossier administratif se chargeant de procéder elle-même aux contrôles utiles auprès de l'INPIce qui devrait apporter un progrès sensibleDans le cadre de la fin du monopole de Network Solution Inc (NSI) www.networksolutions.com , gérant l'internic et seulehabilitée jusqu'alors àvendre ces noms de domaine, France Télécom au travers de sa filiale Oléane www.oleane.net faitpartie de la première vague des 5 entreprises retenues en avril 1999 pour commercialiser les noms de domaine en ".com","net" et ".org" (beaucoup plus demandés par les entreprises et les associations Une étude menée par Cybermarkwww.cybermark.org a montré que les sites qui s'étaient fait voler leur nom en .com et qui l'ont récupéré ont vu leur chiffred'affaire multiplié par 2 à5)Worldnet www.att.net l'a rejointe en 1999 au côtés de 29 autres, ce qui permet d'entrevoir une baisse des prix (150F paran contre 1500F pour France Télécom-Oléane d'après les chiffres fournis par ZDNet le 10 août 1999)Gandi www.gandi.net agréé en Août1999, créé par Valentin Lacambre, qui s'est illustré comme hébergeur gratuit(Altern.org) déclare même que les noms de domaine ne devraient pas être payants (il les facture actuellement 12$ par an)Notons enfin l'initiative prise par Marcel Deturche Ingénieur de l'AFNOR avec l'AFAQ pour créer un label de qualité pourles sites de commerce électronique.Bien entendu pour être pleinement efficace, ce label devra être crédible au-delàde nos frontières ce qui impliquerad'associer des tiers certificateurs internationaux.Les systèmes qui ont véritablement pris de l'ampleur (comme Netmarket.com Netmarket.com ) 25 sont aujourd'hui trèslogiquement pour la plupart anglo-saxons.Pour la signature électronique la loi du 13 mars 2000 lui a donné une force juridique probante (pour les signaturestechniquement évaluées et avec tiers certificateur accrédité) reste àélaborer tous les textes d'application et a mettre en placeles acteurs compétents voir page 51Il conviendra de montrer l'exemple au niveau des pouvoirs publics (qui devront s'abstenir de créer des systèmesspécifiques) et de favoriser la mise en place de systèmes collectifs d'archivage (documents signés et certificats), lapérennité de la preuve étant consubstantielle àla notion de signatureToutes ces organisation de certification sont elle-même en général certifiées par un niveau hiérarchique supérieur oraujourd'hui celui-ci est exclusivement américainSans prêter àceux-ci le moins du monde la volonté de privilégier les entreprises anglo-saxonnes, on ne peut s'empêcherde penser que très naturellement ils favoriseront les entreprises qui leur sont culturellement et économiquement procheset l'on peut s'interroger sur l'opportunité de prendre des initiatives dans ce domaine au niveau national, ou plusvraisemblablement européen:25Une politique de qualification des produits telle que recommandée par Yves Martin pourrait sans doute utilementcontribuer pour partie àces système de référencement.