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LOS TURISTORES KUNAS. ANTROPOLOGÍA DEL TURISMO ÉTNICO EN PANAMÁ 210
CAPÍTULO 8
El 11 de Agosto del año 2008 hemos realizado otro grupo de debate con
empresarios del turismo kuna en el cual, además de informarles de los avances
de nuestro proyecto y dialogar con ellos sobre las unidades de análisis, hemos
aplicado otro análisis DAFO al que han respondido de la siguiente forma:
Análisis DAFO del turismo en Kuna Yala
realizado por los empresarios turísticos kunas en agosto del 2008
Debilidades
• Falta de guías que dominen otros
idiomas.
• Falta de tecnología para
aprovechamiento de la energía solar.
• Falta de cocineros que cocinen bien.
• Falta de mercadeo.
• Falta de promoción (ej.: Web, guía).
• Capacitación.
• Desconocimiento de la demanda.
• Comunicaciones.
• Precio del transporte.
Fortalezas
• Saber construir cabañas.
• Consultoría al CGK.
• Existencia de una Comisión del Turismo.
• La cultura kuna y sus autoridades.
• Los turoperadores que facilitan el
trabajo.
• Producto turístico único.
• Cohesión social kuna.
• No dependencia del gobierno panameño.
Amenazas
• Los yates y hoteles flotantes.
• Guías que no dominan inglés.
• Basuras.
• Mala información a los turistas.
• Inversionistas no kunas.
• Falta de aprendizaje de la cultura kuna
por parte de los guías.
• Problemas sociales.
• Degradación ambiental.
• Debilitamiento de la unidad kuna.
Oportunidades
• Para ayudar a familiares.
• Aprender a cocinar.
• Consultas a dueños de hoteles y
empleados.
• Más empleos para la gente.
• Estudio estratégico del turismo en Kuna
Yala.
• Promoción regional o global.
• Unificar imagen kuna en el mundo.
• Presupuesto de campañas del IPAT.
• Ayuda externa (asesoría).
• Comunicaciones Infoplazas Senacyt.
Podemos observar grandes conincidencias entre sus visiones, con alguna
excepción como aquella que considera que el desconocimiento de idiomas es
una debilidad, frente a otra que lo considera una amenaza. Y si nos detenemos
en la autoevaulación de los empresarios, encontramos discursos como los que
se siguen:
‘Muchos empresarios turísticos kunas tienen sus proyectos algo
abandonados, pues no se dedican al 100%, o están en la política, o en
el gobierno, en otro trabajo,...’ (Hombre, 52 años, 8-08-2007).
“Hoy regresamos de Portobelo a Panamá. El miércoles los empresarios
kunas comentaban el problema de la heterogeneidad de precios.
Resulta que cuando los turistas que se alojan en un mismo proyecto se
preguntan entre ellos por cuanto han pagado, se sorprenden porque
unos han pagado más y otros menos en función de si han contratado
el servicio a través de una agencia, un tour operador o directamente
al hotel (teléfono o Internet). Esa disparidad de precios molesta a los
turistas” (Diario de campo XP XP, 27-08-2007).
“No tenemos capital financiero pero somos ricos en tierras” (Entrevista,
hombre, 48 años, 22-07-2008)
En líneas generales los análisis de los empresarios turísticos kunas
coincide con el de un alto responsable del BID en Panamá, quien señala
la falta de calidad del servicio turístico en la zona de Gardi, el problema
de la basura como un problema muy importante a resolver, los precios
caros en relación al servicio-producto, el mal transporte y la masificación
de coches en la carretera (Diario de campo XP XP, 19-01-2010).
CUADRO 48.