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LOS TURISTORES KUNAS. ANTROPOLOGÍA DEL TURISMO ÉTNICO EN PANAMÁ 221
Fotografía del edificio de la agencia Panamá Star, agosto 2008
la salida de la agencia, y la recogida de información de promoción básica. Sin
revelar el nombre de la agencia turística, por cuestiones éticas, estas son las
imágenes y los discursos ideológicos sobre Kuna Yala que las agencias elaboraron
para estos turistas:
“Es bien rústico, bien natural, no ha llegado la civilización 100%, no
hay baños en todas las habitaciones. La tecnología es más bien escasa.
Son colaboradores… viven en un mundo aparte… son humildes... Las
cabañas no son de ladrillo. Tienen hoteles de tierra y hoteles de isla…
Todos son muy tranquilos… No todos tienen luz… En los tours visitas
como las ciudades… Los nombres de las islas son extraños” (mujer, 26
años aprox., 14-08-2007).
CAPÍTULO 8
IMAGEN 68.
Autor: Xerardo Pereiro.
existían en Panamá 152 agencias de turismo, 142 de la categoría A y 10 de la
B, un 86% localizadas en la ciudad de Panamá (Condo et al., 2001: 48). En
el año 2001 estaban organizadas en dos asociaciones: APAVIT (Asociación Panameña
de Agencias de Viajes y Turismo) y APOTUR (Asociación Panameña de
Operadores Turísticos). Las agencias de viajes son un elemento fundamental
en la mediación turística, representando un puente entre los destinos y sus
consumidores, de ahí su importancia en analizar estas.
En el mes de agosto del 2007 situamos a un investigador y una colaboradora
del equipo de investigación en el papel de potenciales turistas a recorrer cerca
de 30 agencias de viajes que trabajasen con Kuna Yala. Los dos investigadores
eran una pareja de jóvenes, españoles, de 34 y 39 años respectivamente, y por
eso los agentes turísticos tenían formada una imagen a priori de los mismos. El
protocolo de actuación fue siempre el mismo, localizar la agencia, presentarse
como turistas que querían conocer algo de Panamá y también de Kuna Yala –
San Blas. Subrayar que casi todas las agencias se sitúan en las zonas hoteleras,
comerciales y de negocios de la ciudad de Panamá, por ejemplo en Bella Vista
o El Cangrejo. Muchas de ellas están asociadas a los hoteles de 4-5 estrellas de
la ciudad de Panamá. El protocolo incluía el registro escrito de los discursos a
‘Kuna Yala es más playas, costumbres, cultura, islas con palmeras y
poca vegetación’ (mujer, 30 años aprox., 14-08-2007).
“Without a doubt the best preserved of all of the indigenous cultures
of the Americas is the Kuna. The Kuna People are so determined
to protect their heritage that they have maintained their autonomy…
Turquoise waters surround white-sand beaches dotted with palm trees
and thatched-roof Kuna villages” (folleto promocional de una agencia).
“Nosotros a Kuna Yala le decimos San Blas, porque es un conjunto de
islas… Todos los hoteles son tranquilos… Solo en Dolphin hay baños interiores…
Kuna Niskua tiene gente en la isla… Narasgandup está a cinco
minutos de Río Sidra y tiene playa” (mujer, 30 años aprox., 15-08-2007).
“Son islas cristalinas… hay mucha tranquilidad… mejor una noche…
los españoles van mucho a San Blas por sus islas de arena fina, cocos… son
islas que no se pueden comprar” (hombre, 30 años aprox., 15-08-2007).
“Los kunas son serviciales, tranquilos… la gente solicita San Blas
por las playas, el descanso, nos dice que acababan de venir unos españoles
a preguntar por playas. Solo se puede ir en avión… San Blas