ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﻌﻣل اﻟﺗﺎﺑﻌﺔ ﻟﻟﺗﺟﻣﻊ اﻟﻌﺎﻟﻣﯽ ﻟﻟﺣﻣﺎﯾﺔ - Global Protection Cluster

الجزء الخامس - الفصل الثامن - المساعدة والمشورة القانونيةتزويد المشروعاتبالعاملينتنمية المهارات اللينة‏(أنظر الفصل الثاني،‏الجزء الثاني (الجزء الخامس - الفصل الثامن••••••••••••••يساهم تعيين الكوادر المحلية في استدامة البرامج وتطوير القدرات المحلية وفهمالنظام القانوني المحلى بدرجة أكبر.‏عند تعيين محامين محليين ينبغي تجنب إضعاف مؤسسات الدولة باستنزاف القدرةالمحلية منها.‏عندما يكون ذلك ملائماً،‏ ينبغي الموازنة بين تعيين محاميين؛ حديثي التخرجومحامين محليين متمرسين؛ فمع أن المحامين المتمرسين قد يجلبون مصداقيةوشرعية للمشروع ويسهّلون الحوار مع الجهات الفاعلة الرئيسية،‏ من المهمتعريض جيل جديد من المحامين لمبادئ قانون حقوق الإنسان والتي سيحتفظون بهاطوال حياتهم المهنية.‏عندما يكون ذلك ممكناً،‏ ينبغي أن تهدف ممارسات التعيين إلى موازنة ملائمةعرقياً‏ ومن حيث نوع الجنس بين الكوادر الوطنية،‏ مع الأخذ في الحسبانالحساسيات السياسية والثقافية في البلد أو الإقليم.‏بالنظر إلى أن الكثير من النازحين داخلياً‏ والسكان المتضررين الذين يلتمسونالمشورة ربما يكونون قد أصيبوا بصدمة نفسية جراء حالة الصراع،‏ يتعين علىسائر المستشارين القانونيين تنمية معرفة أساسية بأعراض الصدمة النفسية فضلاً‏عن الأساليب العامة لبذل المشورة اللازمة لمواجهة هذه الأعراض.‏ينبغي تهيئة اختصاصي العون القانوني أيضاً‏ للتعامل مع التوتر النفسي الذي قد ينتجعن التعرض لروايات انتهاك حقوق الإنسان والصدمة النفسية.‏ينبغي أن يكون سائر العاملين في برامج المساعدة القانونية على إدراك بقصوركفاءتهم عندما يتعلق الأمر بحاجة نازح ما إلى استشارة نفسية وطبية .بعض النصائح الأساسيةعدم طرد أي شخص على الإطلاق.‏ فإذا تقدّم شخص ما من خارج المجموعةالمستهدفة،‏ ينبغي توجيهه بأدب إلى منظمات أخرى قد تساعده.‏التركيز على القضايا الرئيسية بأسئلة واضحة وبسيطة.‏الاستعداد والإجابة دائماً‏ على الأسئلة بدقة،‏ حتى ولو اقتضى ذلك متابعة أو بحثا.‏تقديم معلومات شاملة،‏ مشجعا العملاء على توجيه أسئلة متابعة.‏ فكثيرون قد لايكونون على علم بالمعلومات التي يحتاجون لمعرفتها.‏إذا دعت الحاجة،‏ توزيع المناقشات على عدة مقابلات.‏ فليس من الضروري إثارةسائر الأمور في جلسة الاستشارة الأولى.‏محاولة الوصول إلى مجموعات النازحين داخلياً‏ الفرعية المعرضة بشدة لمخاطرأو تلك الأشد احتياجا للمعلومات والمشورة.‏عدم محاولة الإفراط في المشاعر الإنسانية.‏ فحتى المستشارون القانونيون مسموحلهم بأن يعترفوا بصعوبة معالجة قضية ما.‏ فإذا لم تكن لدى منظمتك القدرة علىالإجابة على قضية محددة،‏ يمكن الاتصال بزميل في شبكة ما لالتماس المشورة،‏ معضمان ألا يؤثر هذا الاستفسار سلباً‏ على السرية.‏المراجع الرئيسية401■ Information, Counselling, Legal Assistance (ICLA), Norwegian Refugee Council, 2004edition.■■National Human Rights Institutions and Internally Displaced Persons: Illustrated by the SriLankan Experience, by Gomez, Mario, Brookings-SAIS Project on Internal Displacement,July 2002.Housing and Property Restitution for Refugees and Displaced Persons, Implementing thePinheiro Principles, FAO, IDMC, OCHA, OHCHR, UN-HABITAT, UNHCR, 2007.