Relationship Equity im Private Banking - Universität St.Gallen

R E L A T I O N S H I P E Q U I T Y I M P R I V A T E B A N K I N G
1.2 Forschungsfragen
Nach den goldenen Zeiten Ende der 1990er Jahre ist im Private Banking eine Rückbesinnung
auf den Kunden und dessen Wert im Gange 7 ; diese Arbeit will wie durch ihre Zielsetzung
zum Ausdruck kommt, einen systematischen Ansatz liefern, um diese Bestrebung
vornehmlich für das Management der Privatbanken zu unterstützen.
Um das Endziel erreichen zu können, ist ein strukturiertes, modulares und auf sich selbst
aufbauendes Vorgehen notwendig, das sich anhand von Forschungsfragen gliedern lässt:
1. Welchen Stellenwert hat die Ausrichtung nach dem Kundenwert heute im Private
Banking, insbesondere bei Schweizer Privatbanken?
2. Nach welchen Massstäben kann das Potential von Private Banking Kunden beurteilt
werden?
3. Wie könnte ein umfassendes Konzept zur Kundenbewertung und –beurteilung für
Privatbanken erstellt werden, das sowohl die Komplexität des Geschäfts berücksichtigt
als auch auf reale Schwierigkeiten in der Umsetzbarkeit eingeht?
Zur Beantwortung der Forschungsfragen bzw. zur Problemlösung ist folgende Disposition
gewählt worden.
Abbildung 1-1: Disposition
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Schäfer (2005): „Mit der Baisse an den Aktienmärkten schrumpfte zwischen 2000 und 2002 das weltweite Vermögen
jährlich um 5%.“
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