Relationship Equity im Private Banking - Universität St.Gallen

Kapitel 6 – Entwicklung eines Relationship Equity Cockpits
de aber mit hoher Wahrscheinlichkeit in einer – im Vergleich zum vorliegenden Modell –
gröberen und pauschalisierenderen Lösung münden.
Insofern ist der beste Einsatzort des Konzepts in einer grösseren, etablierten Privatbank zu
sehen, wo die Entwicklung bestehender Kunden eine hohe Priorität geniesst, und Wachstum
nicht einzig durch Kundenakquisition erfolgt.
Der Zweck des hier abgeschlossenen Kapitels war, schwergewichtig aus einer technischen
Warte zu illustrieren, was aufgrund der gewählten Logik im Bereich der Kundenbewertung
im Private Banking grundsätzlich möglich ist sowie wie dies grob zu bewerkstelligen und
zu beurteilen sei. Dabei wurden konkrete Nutzenpotentiale für den Anwender laufend besprochen.
Ziel des folgenden, auf den gewonnen Erkenntnissen aufbauenden Kapitels soll es
nun sein, die Brücke von der technischen Seite des Kundenbewertungskonzepts hin zu den
Bedürfnissen verschiedener Anspruchsgruppen des realen Bankengeschäfts weiter zu stärken.
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