Relationship Equity im Private Banking - Universität St.Gallen

Kapitel 9 – Verzeichnisse
Rudolf-Sipötz E. (2001)
Kundenwert
Dissertation HSG; St. Gallen; 2001
Rust R. / Zeithaml V. / Lemon K. (2000)
Driving Customer Equity: How Customer Lifetime Value Is Reshaping Corporate Strategy
Free Press; New York; 2000
Rust R. / Zeithaml V. / Lemon K. (2004)
Customer-Centered Brand Management
In: Harvard Business Review; 9/2004
Rütter H. / Umbach A. (2003)
Ingenieur-Arbeitsmarkt Schweiz 2003
Auf: www.ingch.ch/pdfs/Bericht_ING_2003.pdf; 26.1.05
Rütter H. et al. (2004)
Studieren – Forschen – Unternehmen gründen
Technische Hochschulen und Innovationen: Start-ups und Spin-offs
Schlussbericht Nationales Forschungsprogramm, Bildung und Beschäftigung; 2004
Saxe M. (2000)
Aktivitätsorientierte Kostenrechnungen – Rahmenbedingungen, Einsatzgebiete, Ausbaustufen,
Kosten- und Nutzenüberlegungen im Lichte theoretischer und empirischer Forschung
Schulthess Juristische Medien; Zürich; 2000
Saaty D. / Dörig L. (2004)
Keine Experimente bitte
In: Invest – Finanz und Wirtschaft; 12/04; S. 29-32
Saxer U. (2005)
Nutzen / Grundbedürfnisse
Auf: www.umberto.ch/service/beispielserver.php?chapter=4&urlTitle=
Nutzen%20%2F%20Grundbed%fcrfnisse; 10.2.05
Schäfer M. (2005)
Der Kunde im Mittelpunkt des Private Banking
In: Künzel (2005), S. 323-345
Schierenbeck H. (2004)
ROI- und Shareholder Value-Management
In: Akademie Bank-Controlling, ZEB-Seminarunterlagen; 10/2004
Schmid P. (2003)
Einsatz der Prozesskostenrechnung im Rahmen der Kundenkalkulation im Private Banking
Diplomarbeit HSG; 2003
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