Relationship Equity im Private Banking - Universität St.Gallen

Kapitel 6 – Entwicklung eines Relationship Equity Cockpits
Kundencluster
ten aller anderen
Richtungen
Beschreibung
tungen fortführen zu können, soll auch auf der Stufe der Nachdiplomstudien
eine Trennung beibehalten werden.
BP
Wirtschaftsabsolventen
Die „Business Professionals“ sind Absolventen von Wirtschaftsstudien
an Universitäten und Fachhochschulen, die weder einer selbständigen
Tätigkeit nachgehen, noch eine Kaderfunktion innehaben. Viele Hochschulabsolventen
werden dieser Kategorie zugerechnet werden können.
Im Laufe des fortschreitenden Lebensalters wird sich dieses
Cluster durch Abgänge in die besagten Kundengruppen ausdünnen.
Ab einem Alter von 50 Jahren werden die verbleibenden Clustermitglieder
der Restmenge (O) zugeschlagen.
LP Rechtsabsolventen Die „Law Professionals“ sind Absolventen von Rechtsstudien. Dabei
enthält diese Kategorie auch Anwälte und Anwaltsstudenten, welche
im momentanen Modellsetup nicht als Nachdiplomanden behandelt
werden. Im Laufe des Lebensalters erfolgen Transformationen ähnlich
denen der Wirtschaftsabsolventen.
TP Technikabsolventen Die „Technical Professionals“ sind Absolventen technischer Studienrichtungen
an Universtität und Fachhochschule. Diese Gruppe wird
separat behandelt, da bei ihren Vertretern von einer erhöhten Unternehmensgründungswahrscheinlichkeit
ausgegangen wird. Die Entwicklungspfade
der „Techies“ sind zwar anders gewichtet als diejenigen
von Ökonomen oder Juristen, verlaufen aber entlang ähnlicher Spuren.
MD
Ärzte
– Assistenzärzte
– Selbständige Ärzte
– Angestellte Ärzte
ohne Kaderfunktion
Ärzte werden aufgrund ihrer einzigartigen und relativ langen Ausbildung
gesondert behandelt. Die Absolventen eines Medizinstudiums
treten im Modell in globo aufgrund ihrer Tätigkeit als Assistenzärzte in
das Ärztecluster über. Diejenigen Ärzte, welche eine Spitalkarriere
anstreben, werden den Entwicklungspfaden der Karrieristen in der
Wirtschaft zugeordnet. Im Ärztecluster verbleiben also vor allem jene
Ärzte, welche selbständig eine Praxis (mit-)führen. Zudem soll auch die
kleinere Gruppe der unselbständigen Ärzte ohne Kaderfunktion, die
bspw. in Gesundheitszentren tätig sind, zu diesem Cluster gezählt
werden.
MM
SM
Middle Managers
– Kaderangestellte
(privater und öffentlicher
Sektor)
– GL-Assistenten
– Unternehmensberater
(mit Potential)
– BPs in High-Potentialprogrammen
– Oberärzte
Senior Executives
– Geschäftsleitungs-
In den unteren Alterssegmenten (insbesondere bis 30) handelt es sich
vor allem um GL-Assistenten, Unternehmensberater und unteres
Kader (in Grossunternehmen), die am Anfang ihrer Berufsleben stehen.
In den späteren Alterssegmenten hat eine Veränderung der
Clusterzusammensetzung stattgefunden. Ein Teil der hochmotivierten,
auf ihre Arbeit konzentrierten Jungmanager sind in die Senior Executive
Cluster aufgestiegen oder haben einen Wechsel auf die Unternehmerschiene
vollzogen. Der verbleibende Fundus ist eine Häufung
gutverdienender, häufig variabel entlöhnter Kadermitarbeiter, die in der
Lage sind, einen substantiellen Teil ihres Salärs auf die Seite zu legen
– und insbesondere nach Grossziehen der Kinder einen starken Kern
des Affluent-Segments zu bilden.
Die Bedeutung der Ärzte ist im Modell durch die Konstituierung eines
separaten Clusters hervorgehoben. Dabei sollen jedoch Spitalärzte mit
einigen Jahren Berufserfahrung, die sich in der „Wirtschaft“ sehr ähnlichen
Karrierepfaden befinden, den „Wirtschaftsclustern“ zugeschlagen
werden. Im Sinne einer Übersetzung der medizinischen Karriereleiter
in Schweizer Spitälern sollen die Oberärzte als Middle Manager betrachtet
werden (Chefärzte werden den Senior Executives zugerechnet).
Die „Senior Executives“ sind als Führungsmitglieder in den obersten
Etagen von Unternehmen tätig (CEOs, CFOs, Chefärzte, Chefbeamte
etc.). In grösseren Unternehmen sind nicht nur das oberste, sondern
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