Relationship Equity im Private Banking - Universität St.Gallen

Vorwort
Während einiger Jahre Wirtschaftspraxis im hoch getakteten internationalen Bankenumfeld
reifte in mir der Wunsch, mich vertieft mit einem der zahlreichen gestreiften Gebiete auseinandersetzen
zu dürfen. Das Thema, das ich zur Bearbeitung ausgewählt habe, baut denn
auch auf dem heutigen Stand der wissenschaftlichen Forschung auf und liegt gleichzeitig im
Brennpunkt der Aktualität des heutigen Schweizer Private Banking.
Dank dem Wohlwollen und der aktiven Unterstützung unzähliger Personen des Bankenplatzes
Schweiz wurde es möglich, das Thema Kundenwert unter besonderer Berücksichtigung
der praktischen Lösungsumsetzung zu erforschen. Ich möchte mich bei dieser Gelegenheit
dafür bei allen Interviewpartnern in ihren diversen Funktionen für die gebotenen Einblicke
und ehrlichen Meinungsäusserungen bedanken. Grosser Dank gebührt auch meinem Doktorvater
Prof. Dr. Reiner Fickert und meinem Koreferenten Prof. Dr. Thomas Berndt, die
mir durch ihr Credo der praxisorientierten Forschung ermöglichten, die Dissertation in der
vorliegenden Form zu verfassen. Sie standen meinem Projekt zu jeder Zeit sehr wohlwollend
gegenüber.
Anfänglich waren es Ralf Schröter und Grant Reid, die mir durch ihre Grosszügigkeit die
Chance gaben, diese Dissertation neben meiner täglichen Arbeit im Produktcontrolling der
UBS anzupacken. Später trugen Andreas Reber und sein ganzes Team – insbesondere Roberto
Zimmermann – das Commitment der UBS weiter und unterstützten mich mit einer
nicht selbstverständlichen Flexibilität in meinen Bedürfnissen. Ganz herzlich möchte ich
auch Anton Stadelmann, Rolf Bögli und Daniel Rüegge danken, die mir in Momenten des
Zweifelns immer wieder die Relevanz meines Themas vor Augen führten und mir so zu
neuem Ansporn verhalfen.
Die Arbeit ist meiner lieben Eveline und meinen Eltern, Erik und Maria Zenker, gewidmet.
Sie waren mir im manchmal rauhen Wetter des Alltags stets Felsen in der Brandung. Sie
schafften es immer wieder, meine Sicht der Dinge relativierend zurechtzurücken. Ausserdem
sei ihnen auch für Ihre Mithilfe im Rahmen der Korrekturarbeiten in der Endphase der
Dissertation gedankt. Derselbe Dank gebührt auch Roger Flammer, René Häcki und Stefan
Rogger.
Mein letztes Dankeswort gilt Martin Gautschi, Camille Kuntz und Martin Hüsser, welche
mich in den Stunden, die ich nicht in Bibliotheken und hinter dem Computer verbrachte,
begleiteten. Mit ihrem unermüdlichem Einsatz verhalfen sie mir zu einer grossen Horizonterweiterung
über die Finanz- und Bankenwelt hinaus.
Herrliberg, 17. Januar 2006
Christian Zenker
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