Manual sobre las metodologías para la recolección de datos a

II.9 REALIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO 263
9.5.2 ❚ Dificultades de la entrevista
Después de haber identificado a los encuestados más apropiados, lleve a cabo las entrevistas
tan meticulosamente como le sea posible. A continuación se enumeran los desafíos que pueden
dificultar la consecución de este objetivo, acompañados de las reacciones recomendadas:
Encuestados no disponibles para la entrevista
Cuando los encuestados meta no estén disponibles, los entrevistadores deben determinar
cuándo es probable que estén en casa, y realizar esfuerzos repetidos, de ser necesario, para
dirigirse a ellos cuando regresen. Como norma general, los entrevistadores deben hacer
por lo menos tres intentos, a distintas horas del día (véase también la subsección 9.5.3,
más adelante).
Encuestados reacios a la entrevista
Los entrevistadores deben dirigirse a los potenciales encuestados de una manera abierta y
cordial. Esto significa ser transparente respecto a los objetivos y los temas que van a ser
discutidos a lo largo de la entrevista. Una explicación completa puede ayudar a mitigar cualquier
renuencia. Observe que es tarea del supervisor hacer todo lo posible para convencer
a dichos encuestados de que reconsideren su decisión.
Entrevista incompleta
El entrevistador puede encontrarse con que el entrevistado no está disponible para completar
el cuestionario, o que es llamado a mitad de la entrevista. En tales casos, indique en el
cuestionario que la entrevista está incompleta. Asimismo, trate de establecer un momento
y un lugar para otra visita con el fin de completar la entrevista, y registre esta información
en el cuestionario.
Encuestado discapacitado
A veces, los entrevistadores pueden encontrarse con que el encuestado más informado no
está disponible, quizá debido a una enfermedad u a otra dificultad física, como la sordera.
En dichos casos, realice la entrevista al siguiente encuestado más informado, recogiendo la
mejor información posible en dicha situación.
9.5.3 ❚ Nuevas visitas
La recolección de los dados necesarios puede requerir perseverancia, y los entrevistadores
deben estar preparados para hacer cualquier cosa con el fin de entrevistar a los encuestados
meta. Por ejemplo, cuando los encuestados no estén disponibles durante las visitas a
los hogares, pero se espera que lleguen más tarde, se deben hacer esfuerzos repetidos para
establecer contacto. A los entrevistadores se les indica que visiten el hogar, si es posible, por
lo menos tres veces, y preferiblemente a distintas horas del día.
Nota: Por ejemplo, en la ETI Nigeria 2000, las nuevas visitas para realizar entrevistas
demoraron la finalización del trabajo de campo. Esa encuesta recomendó que se programasen
las futuras operaciones para minimizar la necesidad de nuevas visitas. También
recomendó mayor publicidad antes de realizar el trabajo de campo. 5
5 Nigeria modular child labour survey. Borrador de informe, revisado en marzo de 2003 (Abuja, Nigeria,
República Federal de Nigeria, Oficina Federal de Estadísticas, 2003)