CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies
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Planification d'intégration de <strong>CA</strong> IT PAMRemarques relatives à la sécuritéOutre la configuration minimale indiquée dans les notes de parution, prenezles recommandations suivantes en compte lors de l'installation de <strong>CA</strong> IT PAM :■■Configurez <strong>CA</strong> IT PAM de façon à ce qu'il utilise <strong>CA</strong> EEM comme serveurd'authentification. <strong>CA</strong> EEM empêche que des noms d'utilisateurs et desmots de passe en texte brut ne soient transmis à des finsd'authentification.Si vous utilisez l'hébergement multiclient pour <strong>CA</strong> IT PAM, l'installation de<strong>CA</strong> EEM est requise.Remarque : Pour plus d'informations sur l'implémentation del'hébergement multiclient avec <strong>CA</strong> IT PAM, reportez-vous à ladocumentation sur l'installation et la configuration de <strong>CA</strong> IT PAM.■Si vous utilisez l'hébergement multiclient pour <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong>,l'installation de <strong>CA</strong> EEM est requise.Remarque : Si vous n'utilisez pas d'hébergement multiclient, laconfiguration de <strong>CA</strong> EEM pour <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong> est facultative.■Configurez <strong>CA</strong> IT PAM pour communiquer en utilisant les communicationssécurisées sur HTTPS. Les URL HTTPS utilisent SSL/TLS pour supprimer leséchanges de texte brut, protégeant ainsi les données propriétaires, ainsique d'autres données sensibles, contre une divulgation accidentelle oumalveillante.Remarque : Pour plus d'informations sur la façon de configurer <strong>CA</strong> IT PAMpour utiliser HTTPS, voir la documentation de la configuration et del'installation de <strong>CA</strong> IT PAM.Configuration des communications SSL avec <strong>CA</strong> IT PAMIl se peut que, pour des raisons de sécurité, les programmeurs de <strong>CA</strong> IT PAMaient choisi d'installer ou de reconfigurer <strong>CA</strong> IT PAM pour qu'il exige descommunications SSL. Si <strong>CA</strong> IT PAM est configuré pour requérir descommunications SSL, les applications intégrées telles que <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong><strong>Manager</strong> requièrent un certificat de l'espace de stockage de clés de <strong>CA</strong> IT PAMpour les communications.Pour configurer des communications SSL avec <strong>CA</strong> IT PAM, procédez de lamanière suivante :1. Configurez les options de <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong> pour qu'elles utilisentl'adresse HTTPS <strong>CA</strong> IT PAM.Chapitre 3 : Planification 103

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