CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Composants du serveur principal ou secondaireEvénement prévu (animator_nxd)Exécute les délais d'événements. Dans une implémentation quipossède de nombreux types de services ou de contrats, il se peut quede nombreux événements soient actifs et nécessitent un suivi par lemoteur Evénement planifié. Dans ce cas, le gestionnaire d'objets duserveur principal doit être consacré exclusivement au moteurEvénement planifié. Vous pouvez configurer d'autres gestionnairesd'objets sur les serveurs principaux ou secondaires pour un accèsapproprié au produit.Délai avant violation (ttv_nxd)Calcule les délais prévus avant violation pour les différents types deservice.Composants du serveur principal ou secondaireLes composants suivants s'exécutent sur un serveur principal ou secondaire :Démon de l'utilitaire de surveillance (pdm_proctor_nxd)Démarre et redémarre les composants CA Service Desk Manager,comme suggéré par le gestionnaire de démons, sur les serveursprincipaux et secondaires. Lorsque vous installez un serveursecondaire, le processus pdm_proctor_nxd est installé comme serviced'utilitaire de surveillance de démon distant CA Service Desk Manager.Lorsque le serveur principal démarre, le gestionnaire de démonsdemande à l'utilitaire de surveillance de démon distant de se connecterau répartiteur de messages. Le gestionnaire de démons demandeensuite à l'utilitaire de surveillance de démon distant de démarrer lescomposants sur le serveur secondaire comme défini par les ensemblesde processus dans le fichier de démarrage pdm_startup.tpl.Gestionnaire d'objets (domsrvr).Agit comme le processus serveur de CA Service Desk Manager.Lorsque vous installez un serveur principal, par défaut, deuxgestionnaires d'objets sont installés : l'un pour les connexions auproduit et l'autre consacré à l'Web Screen Painter. Ceci vous permetde tester vos modifications sans affecter l'environnement deproduction. Lorsque vous installez un serveur secondaire, vous pouvezconfigurer des gestionnaires d'objets supplémentaires.Il doit toujours y avoir un gestionnaire d'objets par défaut s'exécutantsur le serveur principal auquel les clients tels que le moteurEvénement planifié peuvent se connecter.Le gestionnaire d'objets met également en cache diversenregistrements et diverses tables pour les clients. Si vous utilisezpdm_userload pour manipuler ces enregistrements, vous pouvezégalement utiliser l'utilitaire pdm_cache_refresh pour que legestionnaire d'objets récupère les nouvelles données.20 Manuel d'implémentation