CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Configuration des composants de CA Service Desk ManagerLors de la première exécution du programme de configuration, une valeur pardéfaut valide pour le numéro du service TCP de la plupart des installationss'affiche. Pour déterminer le TCP Service Number (Numéro du service TCP) survotre installation, ouvrez une session telnet à partir de votre station de travailWindows sur le serveur :■ Si votre réseau utilise NIS, saisissez :ypcat services | grep slump.Vous obtenez une ligne du type :slump nnnn/tcp #Requis pour le bon fonctionnement de slump !■ Si votre réseau n'utilise pas NIS, saisissez :grep slump /etc/services.Vous obtenez une ligne du type :#slump nnnn/tcpEntrez le numéro nnnn dans le champ TCP Service Number.Remarque : Si la configuration échoue lors de l'étape de validation des tablesd'extension, la connectivité de la base de données peut être une demandeclient. Exécutez à nouveau la configuration et vérifiez que vous avez fourni lesinformations de connectivité de la base de données appropriées.Configuration du journal d'audit de CA CMDBLes définitions d'objets et de déclencheurs, les attributs et les formulaires htmlque CA CMDB utilise pour le journal d'audit ont changé dans ce produit.Pour configurer le journal d'audit de CA CMDB r12.51. Supprimez le déclencheur cmdb_write_audit_log_site si vous avez créésite/mods/extension.mod (extension spécifie le nom d'extension).Dans cette version du produit, l'audit est automatiquement créé et activé.2. Ajoutez UI_INFO(AUDIT_LOG) à chaque attribut que vous voulezconsigner.3. Utilisez les nouveaux modèles fournis par le produit pour procéder à lamigration de vos formulaires HTML existants.Remarque : Pour plus d'informations sur l'utilisation des attributs et desformulaires HTML, consultez le Manuel d'administration.Intégration de CA Cohesion ACM avec CA CMDBVous pouvez intégrer CA Cohesion ACM à CA CMDB à l'aide d'un patch.Contactez l'assistance de CA pour obtenir le patch adapté à votre version deCA CMDB et de CA Cohesion ACM.Chapitre 5 : configuration 169