CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Planification de l'installation de CA Service Desk ManagerVisualiseur CA CMDB■■Traduit graphiquement les relations entre les CI.Prend en charge la fonction de planification.Contrôle de version■■Affiche l'historique des modifications des CI et leurs relations.Compare les instantanés et les jalons nommés.Visionneuse d'actifs communs■■Affiche simultanément les attributs d'actifs de différents produitsConstitue le point de lancement des produits de prise en charge.Rapprochement des CI■■Associe les données de CI importés aux CI existants dans la CMDB.Utilise l'API de registre d'actifs existante.Référentiel■■Constitue un magasin de données pour les CI, les relations, lesfamilles, etc.Existe dans la MDB.Intégration■Fournit une intégration prédéfinie et standard avec CA Service Desk,CA NSM, CA Asset Portfolio Management, CA EEM et d'autresapplications.Génération de rapportsFournit les rapports ci-dessous pour les CI.■■■■■■RécapitulatifDétailCI modifiésFamille de CIRelation de CIArborescence de relationsCA CMDB fournit les composants d'adaptateur optionnels suivants :■■Des adaptateurs Federation universels prennent en chargel'importation de données tierces dans CA CMDB.L'adaptateur SMS prend en charge l'importation de données SMS dansCA CMDB.Chapitre 3 : Planification 91