CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Intégration de CA NSM&Minor-srcNom d’agent ou autre caractéristique de l’événement&HandleChaîne fournie par le démon et qui résulte des règles&Src-handleIdentificateur du démon ayant affecté le descripteur&Status-handleconsignationEtat du descripteur (les valeurs valides sont : création, mise à jour etfin)Spécifie si une consignation se produit à l’aide de l’une des valeurssuivantes :NONEPDMSYSBOTHevent_tokenAucune consignation, sauf celle des erreurs. NONE est la valeur pardéfaut.La consignation est effectuée dans le journal CA Service Desk Manager(stdlog.0) dans le format d’événement générique interne de cedernier.La consignation est effectuée dans le journal système d’UNIX qui peutensuite être envoyé à la console d’Unicenter. Un ID de message(CAPD ....13) est affecté à l'événement afin qu'il puisse être traitédepuis la console Unicenter.La consignation est effectuée dans le journal CA Service Desk Manager(stdlog.0) et le journal système UNIX.Il s'agit d'une balise de 30 caractères définie par l'utilisateur et utiliséepour identifier une demande spécifique associée à un attribut event_id(message d'événement tng) ou à tous les messages semblables à unevent_id (par exemple, attribut event_id avec caractères génériques).event_token est un attribut de demande stocké dans chaque demande quecrée l'interface CA NSM. Si aucun attribut event_token n’est spécifié dansla règle de rédacteur, la chaîne "tng_generated" est utilisée. L’utilisateurpeut ainsi mettre à jour tous les appels correspondant à l’attributevent_token. Par exemple, deux messages différents pour le même actifpeuvent mettre à jour des appels uniques.Chapitre 10 : Intégration à d'autres produits 557