CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Intégration CA PortalConnexion au serveur CA Portal13. Cliquez sur Avancé.La page des propriétés avancées du formulaire de publication de fichiers’ouvre.14. Entrez portal/variable-url dans le champ du type de contenu (MIME), puiscliquez sur Publier.Le contenu publié s’affiche dans le dossier Bibliothèque sélectionné.15. Configurez l'espace de travail pour afficher ce portlet.16. Déconnectez-vous et reconnectez-vous sous l'identité de l'utilisateurrécemment créé. Vous devriez être automatiquement connecté à CAService Desk Manager dans le portlet que vous venez de créer sans avoir àvous reconnecter.Remarque : Lors de l'exécution de CA Service Desk Manager dans le portlet,l'option Eviter les fenêtres contextuelles n'est pas disponible dans la pagePréférence et une fenêtre contextuelle est toujours utilisée quel que soit leparamètre de préférence.Pour vous connecter au serveur CA Portal, ouvrez un navigateur Web etsaisissez l'URL suivante dans l'emplacement ou le champ d'adresse prévu à ceteffet :http://:/servlet/portalSpécifie le nom du serveur (ou l'adresse IP) du serveur du portail.Spécifie le numéro de port que contrôle le serveur CA Portal. Vous avezspécifié le numéro de port durant l'installation du serveur CA Portal. Leport par défaut est 8080.Configuration de CA Service Desk Manager pour utiliser SSL avec CA PortalRemarque : A des fins de production, nous vous recommandons d'obtenir uncertificat auprès d'une autorité de certification approuvée.Avant de configurer CA Service Desk Manager pour utiliser SSL, vérifiez si CAPortal et l'intégration de CA Service Desk Manager fonctionnent sans SSL. Sil'intégration fonctionne sans le SSL, vous pouvez inclure des portlets.Informations complémentaires :Intégration de portlets (page 584)586 Manuel d'implémentation