CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Configuration de FAST ESPConfiguration de FAST ESPAprès avoir installé FAST ESP, suivez les étapes suivantes pour configurerFAST ESP pour qu'il fonctionne correctement avec CA Service Desk Manager :1. (Obligatoire) Spécifiez que vous voulez utiliser le moteur de recherche deFAST ESP.2. Configurez la recherche et l'indexation pour les référentiels externes (sitesWeb et répertoires locaux).3. Changez la stratégie de lemmatisation d'une langue.4. Configurez les synonymes.5. Augmentez les fonctionnalités de recherche de FAST ESP.6. Sauvegardez les données FAST ESP.7. Intégrez FAST ESP à un serveur secondaire.Important : Si vous arrêtez et redémarrez des services FAST ESP pour uneraison quelconque, vous devez arrêter et redémarrer également le démond'indexation (bpeid_nxd). FAST ESP doit être en cours d'exécution pour que ledémon puisse démarrer ou vous obtiendrez des erreurs dans stdlog et lorsquevous créez ou recherchez des documents de connaissances.Remarque : Pour plus d'informations sur la configuration, reportez-vous aumanuel FAST ESP Configuration Guide.Informations complémentaires :Utilisation du moteur de recherche FAST (page 197)Effectuez une recherche dans les référentiels externes (page 198)Changement de la stratégie de lemmatisation (page 202)Configurez les synonymes (page 204)Rechercher des informations similaires (page 206)pdm_k_reindex : Utilitaire de réindexation de la base de connaissances (page206)Utilisez pdm_k_reindex avec FAST ESP (page 208)Augmentation des fonctionnalités de recherche (page 210)Sauvegarde des données FAST ESP (page 210)Intégrez FAST ESP sur le serveur secondaire (page 211)196 Manuel d'implémentation