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CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

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Personnalisation des Rapports <strong>CA</strong> Business IntelligenceModifications de schéma communb. Cliquez sur OK. Le contrôle d'intégrité commence.Remarque : Aucune erreur d'analyse ne doit être signalée. Si deserreurs sont détectées, modifiez vos objets dans le volet gauche pouréviter les erreurs d'analyse.8. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue.9. Exportez l'univers dérivé vers CMS de la façon suivante :a. Sélectionnez Fichier, Exporter dans le menu Outil de conception.b. Dans la liste déroulante du champ Domaine, sélectionnez ,puis localisez et sélectionnez les univers clients de <strong>CA</strong>.c. Cliquez sur OK pour exporter l'univers vers le CMS local.La boîte de dialogue Univers exporté avec succès apparaît.10. Enregistrez vos changements et exportez l'univers de <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong><strong>Manager</strong>.Les changements sont maintenant disponibles dans votre environnementde génération de rapports de <strong>CA</strong> BI, y compris dans Web Intelligence etCrystal Reports.Vous pouvez implémenter des modifications de schéma dans l'univers. Pourvous familiariser avec ce processus, le tableau ci-dessous répertorie lesmodifications de schéma communes que vous pouvez rencontrer.Quand un type de champ est défini dansl'outil de conception Web en tant que...Suivez ces règles lorsque vous utilisez ce champdans l'univers :Cliquez avec le bouton droit de la souris surl'attribut et sélectionnez...NOMBRE ENTIER Propriétés de l'objet, Onglet Définition, Type =NombreCHAINE Propriétés de l'objet, Onglet Définition, Type =CaractèreDATEPropriétés de l'objet, Onglet Définition, Type = DateFormat de l'objet, Onglet Nombre : Choisissez lacatégorie "Date/Heure" ; Choisissez le formatdd/mm/yyyy hh:mm:ss AM/PMDUREE Propriétés de l'objet, Onglet Définition, Type =Nombre ; Propriétés de l'objet, Onglet Définition,Sélectionnez = PdmSeconds(object.attr)SRELBRELCréez un alias d'attribut de <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong>.(Non applicable)Chapitre 6 : Personnalisation 411

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