CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Intégration de CA Service Desk Manager à SAP Solution Manager8. Vous devez vous déconnecter du client 000.L'installation du connecteur CASD est terminée et vous pouvez activer lesBusiness Connector Sets dans le SAP Solution Manager sur le client 100.Remarque : Vous devez vous connecter au client 100 pour le reste decette intégration.Business Configuration SetsLe connecteur CASD transmet trois Business Configuration Sets (BC Sets) pourvotre système SAP Solution Manager. Les BC Sets permettent de simplifier leprocessus d'accès à l'outil Workbench et de personnalisation des entrées detable. Vous avez besoin de ces entrées pour configurer votre système etpouvoir l'utiliser avec le connecteur CASD.Les BC Sets suivants sont distribués dans votre système :■/CASD/HIERARCHYSpécifie un BC Set hiérarchique intégrant les BC Sets suivants.– /CASD/WORKBENCHSpécifie un BC Set simple créé à partir des demandes de l'outilWorkbench.– /CASD/CUSTOMIZINGActivation des Business Configuration SetsSpécifie un BC Set simple créé à partir des demandes depersonnalisation.Si vous avez accès au client d'installation et à l'autorisation pour la transactionSCPR20, vous pouvez activer les BC Sets fournis dans l'installation duconnecteur CASD. Lorsque vous activez le BC Set hiérarchique, vous activezégalement l'outil Workbench et la personnalisation des BC Sets.Pour activer les BC Sets1. Connectez-vous au client 100.2. Exécutez la transaction /nscpr20.Business Configuration Sets : La page Activation apparaît.3. Entrez /CASD/Hierarchy comme nom du BC Set et appuyez sur Entrée.Remarque : Vous pouvez entrer *CASD* dans le champ Nom du BC Setpour trouver facilement les BC Sets.4. Dans le menu Fichier, cliquez sur BC Set, Activation.La fenêtre d'invite pour la demande de l'outil Workbench apparaît.604 Manuel d'implémentation