CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Composants du serveur principal ou secondaireSystèmed’exploitationProduitNomd'utilisateurpar défautNiveau SE?Créationd'une sécurité spéciale pourse connecter en tant queservice crééautomatiquementN'utilise pas le domaineCA EEM Admin Eiam Mot de passe par défaut :EiamAdminCA MDB SQL Server ServiceDesk Non Créé dans la MDB pendant laconfigurationCA MDB Oracle mdbadmin Non Créé dans la MDB pendant laconfigurationUNIX CA Service Desk Manager srvcdesk Oui Créée manuellementFAST ESP fastuser Oui Créée manuellementCA MDB Oracle mdbadmin Non Créé dans la MDB pendant laconfigurationComposants du serveur principal ou secondaireCA Service Desk Manager comprend des composants qui fonctionnentensemble et s'exécutent sur le serveur principal ou secondaire. Avant decommencer votre implémentation, vous devez avoir une compréhension debase des composants suivants :Composants du serveur principalLes composants suivants s'exécutent sur un serveur principal :Gestionnaire de démons (pdm_d_mgr)Démarre les ensembles de processus comme défini dans le fichier dedémarrage, pdm_startup.tpl. Par défaut, le gestionnaire de démonsessaie de démarrer jusqu'à 10 fois un composant en échec. Pourvérifier le statut de tous les composants CA Service Desk Manager,utilisez l'utilitaire pdm_status. L'utilitaire pdm_d_refresh demande augestionnaire de démons de démarrer un nouveau cycle de 10tentatives de démarrage d'un processus marqué comme en échec.Chapitre 1 : Introduction 17