CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Implémentation de l'hébergement multiclientConsidérations d'affectation des clients hébergés aux objetsAprès avoir défini des clients hébergés, vous devez utiliser l'utilitairepdm_settenant (affectation de clients hébergés aux objets) pour définir lacolonne Client hébergé dans les autres objets. Lorsque vous changez le clienthébergé pour un objet, vous devez considérer la possibilité de changerl'hébergement sur les objets avec client hébergé associés afin de maintenirl'intégrité des données. La non-synchronisation de ces objets peut provoquerl'absence de données de CI, relations, DRG, version, etc. Les objets CA CMDBsuivants ont un client hébergé :■■■■■nr : définitions d'éléments de configurationnr_com : entrées de journal associées à un CIbmhier : relations associées à des CImdr_idmap : définitions de fournisseur RDGci_mdr_idmap : mappages fédérés CI/RDGPour chaque CI, effectuez les opérations suivantes pour synchroniser lesdonnées lorsque vous utilisez pdm_settenant pour changer l'hébergement :■■Spécifiez nr comme nom de l'objet de CI.Modifiez les entrées de journal associées au CI dans nr_com pour quevous puissiez afficher les entrées de journal pour le nouveau clienthébergé.Remarque : Pour plus d'informations sur l'exécution de pdm_settenant,reportez-vous au Manuel d'administration.Exemple : XML pour modifier le client hébergé et le journalLe XML suivant modifie le client hébergé pour un CI nommé CITest dans T2 etmodifie également les entrées de journal correspondantes dans nr_com :T2name = 'CITest'\T2asset_id.name = 'CITest'\260 Manuel d'implémentation