CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

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Composants du serveur principal ou secondaireWeb Engine (webengine)Se connecte aux navigateurs Web via une commande pdmweb cgis'exécutant sur un serveur Web Microsoft IIS ou Apache Tomcat. Unmoteur Web doit être à la disposition de l'outil de conception Web surle serveur principal pour permettre à l'outil de conception de schémasde l'outil de conception Web de créer les fichiers de schéma. Lesmoteurs Web sont le véritable client d'un gestionnaire d'objets utilisépar le navigateur Web pour accéder au produit.Les moteurs Web mettent en cache les formulaires Web .htmpl pourles utilisateurs connectés. Vous pouvez manipuler le cache à l'aide del'utilitaire pdm_webcache et afficher les statistiques de connexion àl'aide de l'utilitaire pdm_webstat.Chapitre 1 : Introduction 23
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Liste des ports par défaut et des
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Planification de l'installation de
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Planification d'installation de CA
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Planification d'intégration de CA
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Planification d'intégration de CA
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Activer l'authentification Windows
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Implémentation du logiciel4. Insta
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Installation de la CA MDBRechercher
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Installation de CA Service Desk Man
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Installation de Web Screen Painter4
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Installation de CA NSM IntegrationI
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Installation de CA EEMPour installe
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Installation de CA WorkflowParamèt
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Installation de CA Workflow4. Cliqu
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Installation de CA WorkflowJournal
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Installation des adaptateurs Federa
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Installation de FAST ESP2. Sélecti
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Installation de FAST ESPInstallatio
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Installation de CA Business Intelli
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aInstallation de CA Business Intell
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Installation de CA Business Intelli
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Fichier journal d’installationFic
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Configuration des composants de CA
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Configuration des composants de CA
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Configuration de l'interface WebAct
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Exécution des politiques d'automat
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Configuration de FAST ESPConfigurat
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Configuration de FAST ESPAugmentati
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Configuration de CA Workflowebr_sea
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Configuration de CA WorkflowOptions
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Configuration de CA WorkflowType d
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Configuration de CA WorkflowType d
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Configuration de CA Workflow■Sue
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Configuration de l'intégration des
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Configurer un point d'entrée uniqu
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Implémentation de l'hébergement m
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Personnalisation de méthode de not
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Personnalisation de schéma■■
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Personnalisation du stockage des do
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Composants de données des adaptate
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Création d'un nom de source de don
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Importation de données à l'aide d
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Adaptateurs Federation■■Pour ch
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Adaptateurs FederationLa table [ci
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Lanceur RDGLanceur RDGLe regroupeme
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Définition d'un RDG dans CA CMDBCl
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Définition d'un RDG dans CA CMDB{i
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Federation et le chargeur général
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Lancement de l'interface de navigat
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Composants CA Service Desk ManagerC
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Conseils pour les clients des servi
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Sécurité des services WebVoici un
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Gestion des erreursL'exemple suivan
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Gestion des erreursNom de l’erreu
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Caractéristiques externesAuthentif
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ObjetscloseTicket (SID, Description
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ObjetsLes descripteurs sont persist
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ObjetsPour définir des valeurs de
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Intégration CA WorkflowComposants
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Intégration de CA NSM2. Recherchez
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Intégration de CA NSMVous pouvez c
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Annexe A : Répertoire SamplesCe ch
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Contenu du répertoire SamplesVous
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