CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Configuration de CA Business IntelligenceVérification de la configuration de CA Business IntelligenceAprès avoir configuré les paramètres initiaux, vérifiez la configuration de CABusiness Intelligence.Pour vérifier que la configuration de CA Business Intelligence a réussi1. Démarrez InfoView.2. Connectez-vous avec les informations suivantes.■■■■Système : Spécifiez le nom d'hôte du serveur sur lequel CA BusinessIntelligence est installé.Nom d'utilisateur : Spécifiez le nom de l'administrateur de CABusiness Intelligence (généralement Administrateur).Mot de passe : Spécifiez le mot de passe de l'administrateur de CABusiness Intelligence.Authentification : Sélectionnez Enterprise dans la liste.3. Cliquez sur la Liste de documents et procédez comme suit :■■■Développez Public Folders.Développez CA Reports.Développez CA Service Desk Manager.4. Sélectionnez le dossier Actif dans le volet gauche.5. Sélectionnez le rapport Liste des actifs.Le rapport renvoie un résultat de recherche supérieur ou égal à zéro.Important : Si le rapport ne s'est pas exécuté correctement ou si vous nevoyez pas dans InfoView la structure de répertoires mentionnée plus haut,vérifiez le journal de configuration de CA Business Intelligence. Ce fichier estsitué dans votre répertoire temporaire d'utilisateur, dans un sous-dossiernommé BIConfig. Consultez le fichier biconfig.log de ce répertoire etrecherchez d'éventuels messages d'erreur. Vous pouvez exécuter à nouveau laconfiguration de CA Business Intelligence pour résoudre ces erreurs.Configuration des valeurs de plage de dates et des paramètres de jointureAprès avoir installé CA Business Intelligence, procédez comme suit :■■Configurez les valeurs de plage de dates pour que les filtres de plage dedates de CA Business Intelligence fonctionnent correctement.Configurez les paramètres de jointure pour que les jointures externesd'univers soient prises en charge.178 Manuel d'implémentation