CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Fonctionnement de la console Web6. Convertit les enregistrements de type d'accès en enregistrements de typed'accès et de rôle r12.5.7. Migre et met à niveau les demandes de tableau de résultats d'utilisateurpour les opérations basées sur les rôles.8. Migre et met les notifications existantes pour utiliser des règles denotification et des modèles de message de notification.Remarque : Après avoir sélectionnéMettre à niveau et cliqué sur Installer,vous ne pouvez pas annuler la migration et la mise à niveau. Si vous fermez laconsole de migration avant la fin de la mise à niveau, le processus continue às'exécuter en arrière-plan.Informations complémentaires :Installation de la CA MDB (page 119)Configuration du produit (page 167)Mise à niveau de CA CMDB à partir d'une version antérieure (page 39)Migration de données Automatisation du support (page 41)Fichier journal de migrationSi vous rencontrez des problèmes pendant la migration et la mise à niveau, lejournal de migration fournit un enregistrement de l'ensemble du processus.Vous pouvez accéder à ce journal à l'emplacement suivant :$NX_ROOT/log/pdm_migrationr12_5.logDémarrez la migration manuellement.Vous pouvez démarrer manuellement la mise à niveau à l'aide de lacommande suivante :■Windows$NX_ROOT\bin\migrate_to_r12_5.vbs■Linux/UNIX$NX_ROOT\bin\migrate_to_r12_5.shRemarque : Si la migration échoue avec une erreur de "validation duschéma", utilisez la commande mentionnée plus haut pour exécuter la mise àniveau à nouveau.38 Manuel d'implémentation