CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Intégration de CA NSMuserChaîne, « * » ou valeur vide.majorSrcChaîne « uni » du convertisseur UNI ou « tng » du convertisseur TNG.minorSrcactionChaîne ou « * ».Options d’action. Les options suivantes sont disponibles :CR_CREATEEcrit un nouvel appel pour chaque événement.CR_UPDATEMet à jour un ou plusieurs appels existants (le cas échéant) ou en créeun si aucun appel n’a été trouvé. Par défaut, les appels sont localisésen mettant en correspondance les champs (composants) log_agent etaffected_resource. L’utilisateur peut remplacer les valeurs par défauten spécifiant une liste d’attributs d’appels.CR_UPDATE_ONLYSimilaire à CR_UPDATE, sauf qu’aucun appel n’est créé lorsque lesystème n’en trouve pas.COMMANDmodèlecmdExécute (identifié dans la description de cmd de ce tableau).Spécifie le nom du modèle à utiliser pour créer un appel. Ce paramètren’est pas obligatoire et est ignoré si l’action n’est pas CR_CREATE.Remarque : Vous devez créer le modèle de demande avant de définir larègle.Commande transmise au shell (ignorée pour toutes les actions, àl’exception de l’action COMMAND).consignationOptions de consignation, comme indiqué ci-dessous :NONESYSAucune consignation (sauf consignation des erreurs).Consigne les incidents dans le journal système UNIX (console demessages Unicenter).580 Manuel d'implémentation