CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

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ObjetsPour définir des valeurs de propriété après une mise à jour effectuée grâce àla méthode updateObject(), vous devez interroger la liste de propriétés unefois la mise à jour effectuée. Pour ce faire, utilisez la méthodegetRelatedList().La validation de valeurs de propriété par les méthodes de service Web n'estpas prise en charge actuellement. Si vous souhaitiez, par exemple, affecterdes valeurs de propriété à une règle de validation avec un type de validationd'option déroulante, vous devriez écrire un code supplémentaire pour créerdes valeurs de propriété tout en créant la règle de validation d'optiondéroulante. N'attachez pas une valeur de propriété à une règle de validationde case à cocher.Remarque : Pour plus d'informations concernant les règles de validation despropriétés, reportez-vous au Manuel d'administration. Pour obtenir plusd'informations sur la création de règles de validation de propriétés par le biaisde l'interface de CA Service Desk Manager, reportez-vous à l'aide en ligne.Renvois d'objets XMLDe nombreuses méthodes de services Web renvoient une représentation XMLdes objets CA Service Desk Manager. Les services Web utilisent une structureXML standard commençant par l'élément racine suivant :Le format de la représentation XML est décrit dans le tableau suivant :Elément XML Type Description N/A Identifie le nœud racine. Chaîne Identifie le descripteur de l’objet. Séquence Identifie les valeurs de l’attribut. Ilcomporte zéro, un ou plusieurséléments pour les valeurs d’attributsde l’objet.
ObjetsElément XML Type Descriptionvaleur de l’attribut. Un élément videindique qu’une valeur nulle/vide estassociée à l’attribut de cet objet.L'attribut DataType est un nombreentier indiquant le type de donnéesde l'attribut utilisé dansl'environnement CA Service DeskManager.Remarque : Pour plus d'informationssur la valeur d'attribut DataType,reportez-vous au Manuel de référencetechnique.Par exemple, un appel à la méthode getObjectValues() peut renvoyer desinformations similaires à celles indiquées ci-dessous.cnt:555A043EDDB36D4F97524F2496B35E75prénomprénomYaakovorganisation342Service Comptabilité......Certaines méthodes, telles que doSelect(), renvoient une séquence d'éléments contenus dans un élément .Chapitre 9 : Gestion des services Web 525
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CA Service Desk ManagerManuel d'imp
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Produits CA référencésCe documen
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Table des matièresChapitre 1 : Int
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Installation sur SQL Server (Window
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Options CA Workflow ...............
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Chapitre 8 : Utilisation du lanceur
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Afficher le journal des application
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Liste des utilisateurs par défaut
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Composants du serveur principal ou
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Planification de votre mise à nive
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Fonctionnement de la console WebCha
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Mise à niveau de CA CMDB à partir
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Migration de données Automatisatio
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Migration d'un univers CA Business
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Chapitre 3 : PlanificationCe chapit
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Liste des ports par défaut et des
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Planification de l'installation de
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Planification d'installation de CA
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Planification d'intégration de CA
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Planification d'intégration de CA
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Stratégies d'implémentationStrat
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Chapitre 4 : InstallationCe chapitr
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Installation de la CA MDBInstallati
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Installation de la CA MDB4. Entrez
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Installation de la CA MDB5. A l'inv
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Installation de CA Service Desk Man
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Installation de CA NSM Integration4
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Installation de CA EEMInstallation
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Installation de CA EEMPour installe
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Installation des adaptateurs Federa
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Installation des adaptateurs Federa
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Installation de FAST ESP3. Sélecti
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Vérification de l'installation■
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Configuration des composants de CA
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Configuration de l'interface WebPer
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Exécution de la fiche de rapport d
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Configuration de CA WorkflowInforma
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Configuration de l'intégration des
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Implémentation de l'hébergement m
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Chapitre 6 : PersonnalisationCe cha
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Personnalisation de méthode de not
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Personnalisation des requêtes et m
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Personnalisation de schémaPersonna
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Personnalisation de schémaPublier
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Personnalisation de schémaTester l
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Personnalisation de l'interface Web
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sPersonnalisation de l'interface We
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Personnalisation des rapports héri
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Chapitre 7 : Remplissage de CA CMDB
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Glossaire relatif au remplissage de
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Importation de données à l'aide d
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Adaptateurs Federation4. Démarrez
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Adaptateurs Federation■ Pour chaq
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Adaptateurs FederationAll_attribute
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Adaptateurs FederationPour créer l
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Adaptateurs Federation3. Ouvrez le
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Chapitre 8 : Utilisation du lanceur
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Terminologie RDGTerminologie RDGLes
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Visionneuse CMDBfVisionneuse CMDBfC
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Intégration CA Portal3. Entrez nom
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Intégration de CA Service Desk Man
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Contenu du répertoire Samplesgencr
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Annexe B : Chargement de contenusup
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