CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Intégration de CA NSM&MajorsrcType de source majeur qui dirige les événements vers le rédacteur.Pour les événements provenant de CA NSM sous Windows, cettevaleur est tng. Pour les événements provenant de CA NSM sous UNIX,cette valeur est uni.&Minorsrc&Node&AddrType de source mineur qui dirige les événements vers le rédacteur.Périphérique (par exemple, nom d'hôte) qui a généré le message CANSM.Adresse IP de l'hôte qui a généré le message CA NSM.&Username&DateNom d'utilisateur de l'hôte qui a généré le message de CA NSM.Nombre entier indiquant le temps écoulé depuis la création dumessage CA NSM en 1970.&TimeDate et heure du message CA NSM (par exemple, mar 4 juil 10:23:372000).&Severity&TagSévérité du message CA NSM.Données de balise associées au message de CA NSM.Par exemple, la règle de rédacteur ci-dessous conduit le processus derédacteur (tngwriter) à créer un appel avec un client égal à la valeur dunom d'utilisateur (&username) du message d'événement lorsqu'il reçoit unévénement NSM identifié par la chaîne "Event2".Event2:::.*:::*:::tng:::*:::CR_CREATE:::::::::NONE::::::%CUSTOMER=&UsernameLes paramètres event_token et user_parms vous permettent de définir lesvaleurs initiales ou de mettre à jour les valeurs de tous les attributs del’appel et de spécifier les champs à mettre en correspondance lors de larecherche des enregistrements à mettre à jour. La seule restriction est quel’attribut de description n’est jamais mis à jour dans un enregistrementd’appel existant. Si une mise à jour d’enregistrement et le champ dedescription sont spécifiés, un journal d’activité contenant le texte de ladescription est ajouté à l’enregistrement existant.560 Manuel d'implémentation