CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Gestion des erreurs■Configuration du service Web : les deux commandes de configurationde sécurité suivantes sont prises en charge afin de permettre auxadministrateurs de sécuriser les communications à l'aide d'un protocole auniveau de l'application de services Web :require_secure_logonCette fonction de sécurité nécessite que vous utilisiez un protocole SSL (ouhttps) pour appeler les méthodes Login() et LoginService(). Elle constitueégalement une méthode pratique de protection du nom d'utilisateur et dumot de passe, tout en évitant la surcharge du protocole SSL pour lesautres services Web.Important : si vous utilisez la commande require_secure_logon,l'application de services Web ne confirmera pas que la sécurisation descommunications par protocole est appliquée pour les méthodes autres queLogin() et LoginService(). Si vous ne prenez pas d'autres précautions, il sepeut que les autres méthodes de services Web soient appelées de façonnon sécurisée, ce qui accroît la vulnérabilité aux menaces sur la sécurité.require_secure_connectionCette fonction vous oblige à utiliser le protocole SSL pour accéder àn'importe quelle partie du service Web. Si le protocole https est requis,mais reste inutilisé, une erreur SOAP reprenant le codeUDS_SECURE_CHANNEL_REQUIRED est renvoyée.Remarque : Pour plus d'informations sur la configuration du protocoleSSL, reportez-vous à la documentation du conteneur de servlets J2EE.Informations complémentaires :Caractéristiques externes (page 499)Gestion des erreursSi une erreur affecte une méthode des services Web, une erreur SOAP estrenvoyée. L’erreur SOAP est la méthode la plus courante d’envoid’informations concernant les exceptions.Le message d’erreur contient des éléments normalisés et, mais l’élément comportant le plus d’informations est l’élément. L’élément renferme les éléments et. L'élément renvoie un code d'erreur énuméréspécifique au produit CA Service Desk Manager ou aux Gestion desconnaissances. L’élément comporte une chaîne en françaisqui décrit les erreurs. Les éléments s’adressent plusparticulièrement aux développeurs, tandis que des messages plus clairss’affichent pour les utilisateurs.Chapitre 9 : Gestion des services Web 495