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CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

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Migration d'un univers <strong>CA</strong> Business Intelligence personnalisé3. Importez votre univers personnalisé.4. Enregistrez une copie de l'univers sur votre disque local.L'univers personnalisé est sauvegardé.Informations complémentaires :Déplacement du développement à la production (page 418)Installation d'un univers <strong>CA</strong> Business IntelligenceVous installez l'univers pour remplacer l'univers et les rapports de <strong>CA</strong> BusinessIntelligence version12.0.Pour installer l'univers1. A partir du DVD 2 de <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong>, exécutez le fichier setup.exe.2. Cliquez sur l'onglet Installation de produits.3. Faites défiler la liste et sélectionnez Configuration de <strong>CA</strong> BusinessIntelligence.L'assistant d'installation des composants de <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> s'affiche.4. Cliquez sur Suivant et saisissez vos informations d'identification.Remarque : Si <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong> n'est pas installé sur cetordinateur, spécifiez le nom d'hôte <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong>.5. Cliquez sur Terminer.L'univers et les rapports <strong>CA</strong> Business Intelligence version12.0 sontremplacés et les rapports r12.5 sont créés dans les sous-dossiers.Mise à jour d'un lien d'universBien que le nom d'univers reste inchangé dans <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong>r12.5, vous devez mettre à jour le lien d'univers vers l'univers. Sinon, vouspouvez rencontrer des problèmes de connexion à l'univers lorsque vousexécutez vos rapports et lorsque vous importez l'univers. Le message d'erreursuivant peut survenir.Impossible de résoudre l'ID d'univers principalPour mettre à jour le lien d'univers1. Démarrez Universe Designer sur le même ordinateur que celui utilisé poursauvegarder l'univers personnalisé.2. Sélectionnez File, Open pour ouvrir votre univers personnalisé.48 <strong>Manuel</strong> d'implémentation

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