CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Personnalisation de l'interface WebLes utilisateurs ne fournissent pas directement les valeurs REL_ATTR, et leschamps SET des attributs faisant référence à une autre table sont masqués. Lechamp visible dans le formulaire est nommé KEY.attr_name. Il contient le nomcommun de l'enregistrement référencé. Un nom commun doit être converti enREL_ATTR pour mettre à jour l’enregistrement. Cette opération peut êtreréalisée dans plusieurs cas :■■■■Pour les champs permettant d'opérer une sélection dans une listedéroulante, la valeur SET est fournie directement par la liste déroulante.Pour les champs offrant une fonction de recherche lorsque l'utilisateurclique sur la recherche et sélectionne un élément, la valeur SET est copiéeà partir de l'élément sélectionné.Pour les champs offrant une fonction de recherche où l'utilisateur entreune clé partielle identifiant l'enregistrement de façon univoque puis cliquesur l'étiquette, le navigateur demande la valeur SET au serveur et la copie,ainsi que la clé complète, dans le formulaire.Si la propriété Autofill du fichier de configuration est fournie ou utilisée pardéfaut et que l'utilisateur fournit une clé partielle identifiantl'enregistrement de façon univoque et clique sur Carnet pour quitter lechamp, le navigateur demande la valeur SET au serveur et la copie, ainsique la clé complète, dans le formulaire.Sinon, quand l'enregistrement est sauvegardé avec une valeur KEY mais sansvaleur SET, le moteur Web résout la valeur durant la sauvegarde. Si unevaleur KEY ne peut pas être résolue en une valeur SET unique, la sauvegardeest bloquée, et le formulaire de modification s'affiche de nouveau.Si un formulaire s'affiche de nouveau suite à un échec de la sauvegarderésultant d'un échec de la résolution de la recherche, les variables suivantessont disponibles dans le fichier HTMPL pour chaque champ d'attribut sur lequelune recherche a été effectuée :LIST_attrContient toutes les correspondances trouvées. Il s’agit généralement de lapartie droite du champ SOURCE= dans une instruction .FLAGS_attrDéfinie à l'une des valeurs suivantes :0Affiche le champ de recherche initial.380 Manuel d'implémentation