CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Personnalisation de l'interface WebContrôle Icône DescriptionElse(Facultatif) Spécifie une alternative. Si ce contrôle est fourni, il doits’agir du dernier contrôle avant endif.Endif(Obligatoire) Termine le contrôle conditionnel.Aperçu des formulairesPour voir l'aspect qu'aurait un formulaire pour un utilisateur, sélectionnezOutils, Aperçu Web Screen Painter copie le formulaire modifié sur le serveur,où il est stocké dans un répertoire auquel seules vos demandes d'aperçu WebScreen Painter peuvent accéder, puis une URL est soumise afin que leformulaire apparaisse dans une fenêtre du navigateur.Une fenêtre d'aperçu Web Screen Painter vous permet de visualiser unformulaire de la manière dont il apparaîtrait à un utilisateur final. Bien quecette fenêtre ressemble à une fenêtre CA Service Desk Manager standard etque la plupart des boutons et des menus soient fonctionnels, il ne s’agit pasd’une session standard ; vous ne devez donc pas l’utiliser de cette manière.Les principales limitations d’une session d’aperçu sont les suivantes :■Elle est normalement en lecture seule. C'est-à-dire que toutes lesdemandes de mise à jour de la base de données sont ignorées, même sivous pouvez effectuer certaines opérations (telles que la modification desdonnées) ; vous ne pouvez pas modifier la base de données dans unesession d'aperçu de Web Screen Painter. Cette restriction est signalée dedeux manières dans la fenêtre du navigateur :– L'icône Web Screen Painter rouge dans le coin supérieur gaucheindique que la fenêtre du navigateur présente un session d'aperçu enlecture seule. L’administrateur d’CA Service Desk Manager a lapossibilité d’autoriser les mises à jour dans la fenêtre d’aperçu. Nousvous recommandons pourtant de ne pas le faire. Si votreadministrateur a configuré Web Screen Painter de cette manière,l'icône est jaune (avertissement).– Toute occurrence du mot « Enregistrer » sur un bouton ou dans unmenu est remplacée par « Pas d’enregistrement » pour indiquerqu’aucune mise à jour de la base de données n’aura lieu.316 Manuel d'implémentation