CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies
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Installation de <strong>CA</strong> WorkflowAprès avoir installé <strong>CA</strong> EEM, démarrez et exécutez l'installation de <strong>CA</strong>Workflow sur un serveur <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong> principal ou secondairepour gérer vos processus métiers.Important : Si vous installez <strong>CA</strong> Workflow et que vous désinstallez <strong>CA</strong> <strong>Service</strong><strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong>, <strong>CA</strong> Workflow sera aussi désinstallé.Les journaux de <strong>CA</strong> Workflow (pdm_install_wf.log et pdm_tomcat_<strong>CA</strong>WF.log)sont situés dans $NX_ROOT/log. Si l'installation de <strong>CA</strong> Workflow réussit,$NX_ROOT/site/Workflow/log contient wf_admin.log, wf_process.log,wf_security.log et wl_debug.log.Informations complémentaires :Planification d'installation de <strong>CA</strong> EEM et <strong>CA</strong> Workflow (page 94)Installer <strong>CA</strong> Workflow (Windows) (page 145)Installation de <strong>CA</strong> Workflow (UNIX) (page 146)Démarrage et arrêt de <strong>CA</strong> Workflow (page 213)Installer <strong>CA</strong> Workflow (Windows)Si vous voulez utiliser <strong>CA</strong> Workflow pour gérer vos processus métier dans <strong>CA</strong><strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong>, démarrer et exécuter l'installation de <strong>CA</strong> Workflow surun serveur principal ou secondaire de <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong>.Pour installer <strong>CA</strong> Workflow :1. Insérez le média d'installation dans le lecteur.Important : Si votre ordinateur ne dispose pas d'un lecteur appropriépour le support d'installation, copiez le contenu du support sur l'ordinateursur lequel vous souhaitez installer <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong>. Puis,démarrez l'installation. Pour une installation distante sur le réseau, vouspouvez partager un lecteur ou un dossier sur le réseau, puis vousconnecter via le réseau pour démarrer l'installation.2. Sélectionnez votre langue dans la liste, cliquez sur Sélectionner unelangue.Le menu d'installation est affiché.Remarque : Si le menu d'installation ne s'affiche pas automatiquement,démarrez l'installation en double-cliquant sur le fichier setup.exe, situé àla racine du support d'installation.3. Cliquez sur l'onglet Installation de produits.Chapitre 4 : Installation 145

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