CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Fonctionnement de la console WebChampValeurinclusion_list *email_address_per_hour -1exclusion_listnulllog_policy_violation 1Fonctionnement de la console WebLa console de migration vous guide dans la migration et les processus de miseà niveau pour CA Service Desk Manager. La console détecte automatiquementune installation existante, comme CA Service Desk Manager r11.2. Vouspouvez démarrer la mise à niveau à partir du média d'installation ou ladémarrer manuellement (page 38).Important : La console de migration de CA Service Desk Manager neconvertit pas les divisions vers des clients hébergés. Si vous voulez configurerAutomatisation du support dans un environnement d'hébergement multiclient,vous devez migrer séparément (page 43) les divisions CA Automatisation dusupport r6.0 SR1 eFix5 vers des clients hébergés de r12.5 avant d'activerAutomatisation du support dans CA Service Desk Manager.Le moteur accomplit les tâches suivantes :1. Vérifie que votre produit est CA Service Desk Manager r11.2, r12.0 our12.1.2. Convertit les mots de passe en un format conforme à la norme FIPS 140-2.3. Applique les mises à jour de la MDB.Important : La version MDB distante doit au moins être CA MDB r1.5.Sinon, la migration échoue.4. Migre les données LREL.5. Convertit les fichiers personnalisés en UTF-8.Chapitre 2 : Mise à niveau 37