CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Configuration de FAST ESP■Quand vous installez FAST ESP lors de l'installation de CA Service DeskManager, vous ne pouvez pas spécifier de prise en charge multilingue.Pour utiliser la prise en charge multilingue, vous devez déployer le fichierLemmatizationConfig.xml (situé dans le répertoire $FASTSEARCH/etc) quidéfinit la stratégie de lemmatisation pour toutes les langues prises encharge.Ce fichier LemmatizationConfig.xml inclura une liste de toutes les languesdisposant d'une prise en charge linguistique avancée dans InStream 5.1.3,y compris les suivantes :■ Néerlandais ■ Allemand ■ Coréen■ Arabe ■ Estonien ■ Hongrois■ Polonais ■ Slovaque ■ Ukrainien■ Anglais ■ Italien ■ Norvégien■ Tchèque ■ Finnois ■ Hindi■ Roumain ■ Suédois ■ Portugais■ Français ■ Japonais ■ Letton■ Danois ■ Hébreu ■ Espagnol■ Russe ■ Turc ■ LithuanienRemarque : Toutes les autres langues n'auront pas de prise en chargelinguistique avancée.■■Certaines langues requièrent un traitement linguistique spécialisé pour quele contenu puisse être indexé et faire l'objet de recherches. Ces languesincluent le chinois, le japonais, le coréen et le thaïlandais. Dans FAST ESP,les documents devant être indexés et les requêtes subissent un traitementlinguistique dont une grande partie est spécifique à la langue.FAST ESP peut identifier la langue de chaque document automatiquementlors de son envoi pour indexation. Cependant, puisque bon nombre delangues partagent des scripts identiques ou similaires, les requêtes derecherche sont généralement trop courtes pour garantir la précision del'identification de la langue. Par conséquent, il est important que la langued'une requête soit définie par défaut ou spécifiée quand chaque requêteest soumise. Dans le cas contraire, la requête peut être traitée de manièreincorrecte.Chapitre 5 : configuration 203