CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Intégration de CA Service Desk Manager à SAP Solution ManagerAfficher le journal des applications systèmeLe journal des applications système SAP consigne toutes les interactions deservices Web provenant de l'intégration avec CA Service Desk Manager. Lesystème supprime ces entrées de journal au bout de 14 jours.Pour vérifier le journal des applications système1. Exécutez la transaction /nSLG1.La fenêtre Analyser le journal des applications s'affiche.2. Si vous voulez afficher les journaux spécifiques à CA Service DeskManager, procédez comme suit :a. Entrez /CASD/LOG dans le champ Objet.b. Sélectionnez Tous les Journaux dans la classe du journal.c. Sélectionnez N'importe lequel dans la création du journal.d. Sélectionnez Formater complètement à partir de la base de donnéesdans la source du journal et le formatage.3. Cliquez sur l'icône Exécuter.La page d'affichage des journaux apparaît avec vos résultats de recherche.4. Sélectionnez une entrée de journal dans la liste.Les détails de journal apparaissent, comme dans l'exemple suivant :Gérer les données de table dans SAP Solution ManagerVous gérez les données de table pour confirmer que les valeurs correctes sontdéfinies dans des tables de référence croisées.Pour gérer des données de table1. Exécutez la transaction /nSM30.L'écran initial de Maintain Table View: apparaît.2. Entrez /casd/map_pri dans le champ Table/View, puis appuyez sur latouche Entrée.La page Data Browser: Table /CASD/MAP_PRI apparaît avec les valeurs dela table CASD/MAP_PRI, comme dans l'exemple suivant :624 Manuel d'implémentation