CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Personnalisation des Rapports CA Business IntelligenceLes clients de CA Service Desk Manager familiarisés avec la documentation del'univers BusinessObjects savent qu'il existe des procédures établies pourBusinessObjects qui permettent de relier des univers entre eux. Néanmoins, leprocessus présenté ici est le seul qui est pris en charge par CA pour conserverles modifications des clients.L'univers par défaut s'appelle CA Service Desk Manager. Il est stocké dans ledossier CA Universes de la console de gestion centrale (CMC). Cet univers pardéfaut est l'univers "noyau" dans une structure où les univers sont reliés.Vous pouvez donner le nom que vous voulez à l'univers de CA Service DeskManager. C'est le nom que verront les créateurs de rapports quand ils créerontdes rapports, alors assurez-vous qu'il est significatif. L'univers client estl'univers "dérivé" dans une structure où les univers sont reliés.Il est possible de conserver de nombreux univers dérivés dans cetenvironnement, mais un seul est nécessaire pour conserver les changementsde schéma. Vous pouvez utiliser plusieurs univers dérivés pour faciliter lamaintenance ou pour répondre aux exigences de sécurité, mais ce genre dedécision dépend exclusivement de vos besoins en matière de prise en chargede production.Dans tout environnement comportant plusieurs univers dérivé, veillez àprocéder comme suit :■■■Préservez la convention d'attribution de nom z_ pour le nom du fichierd'univers de tous les univers.Utilisez la connexion à CA Service Desk Manager, puis stockez l'universdans le dossier CA Customer Universe.Ne supprimez pas le lien vers l'univers noyau.Création d'une structure pour promouvoir les changements de schéma dans CABIPour créer une structure afin de promouvoir les changements deschéma dans CA Business Intelligence1. Ouvrez BusinessObjects Designer.Dans le menu de Designer, sélectionnez File, New.La fenêtre Universe Parameters s'affiche.2. Cliquez sur l'onglet Definition et saisissez un nom significatif pour cetunivers dans le champ Name.3. (Facultatif) Saisissez une description dans le champ Description.Chapitre 6 : Personnalisation 407