CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies
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Installation de la <strong>CA</strong> MDB4. Entrez MDB104 Compatibility (Compatibilité MDB104) dans le champ derecherche. Cliquez sur Rechercher.Les résultats de la recherche dans la base de connaissances s'affichent.5. Cliquez sur le lien permettant d'installer une version mixte de la base dedonnées de gestion de <strong>CA</strong>.Le document portant sur l'installation d'une version mixte de la base dedonnées de gestion de <strong>CA</strong> s'affiche.Installation sur SQL Server (Windows)Si la <strong>CA</strong> MDB que vous utilisez avec <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong> se trouve sur unautre ordinateur que le serveur <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong>, vous devez installerla <strong>CA</strong> MDB sur le serveur de base de données distant (c'est-à-dire, l'ordinateursur lequel est installé SQL Server). Si le serveur principal et la <strong>CA</strong> MDB sontsur le même ordinateur, il n'est pas nécessaire de terminer ces étapes.Pendant l'installation de <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong>, la <strong>CA</strong> MDB s'installeautomatiquement.Remarque : Ne suivez pas ces étapes sur le serveur principal de <strong>CA</strong> <strong>Service</strong><strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong>. Vous devez démarrer et exécuter l'installation de la <strong>CA</strong> MDBsur l'ordinateur distant hébergeant le serveur de base de données.Pour installer la <strong>CA</strong> MDB sur le serveur de base de données distant1. Insérez le média d'installation dans le lecteur.Important : Si votre ordinateur ne dispose pas d'un lecteur appropriépour le support d'installation, copiez le contenu du support sur l'ordinateursur lequel vous souhaitez installer <strong>CA</strong> <strong>Service</strong> <strong>Desk</strong> <strong>Manager</strong>. Puis,démarrez l'installation. Pour une installation distante sur le réseau, vouspouvez partager un lecteur ou un dossier sur le réseau, puis vousconnecter via le réseau pour démarrer l'installation.2. Sélectionnez votre langue dans la liste, cliquez sur Sélectionner unelangue.Le menu d'installation est affiché.Remarque : Si le menu d'installation ne s'affiche pas automatiquement,démarrez l'installation en double-cliquant sur le fichier setup.exe, situé àla racine du support d'installation.3. Cliquez sur l'onglet Installation de produits.4. Cliquez sur la <strong>CA</strong> MDB.5. Suivez les instructions à l'écran pour poursuivre l'installation.Chapitre 4 : Installation 121

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