CA Service Desk Manager - Manuel d ... - CA Technologies

Intégration de CA Service Desk Manager à SAP Solution Manager2. Sélectionnez la connexion RFC dans la liste.Par exemple, la destination RFC générée par SOAMANAGER est une chaînede 32 caractères hexadécimale DE4BE05CF5DA4BF1BDB6005056B04977.3. Cliquez sur Tester la connexion.La page Tester la connexion s'affiche et indique un statut HTTP de 200,comme le montre l'exemple :La connexion RFC est configurée.Configuration de la connexion SAP Solution ManagerAprès avoir configuré la destination RFC et testé la connexion, générez etmaintenez le GUID CA Service Desk Manager pour configurer CA Service DeskManager avec le GUID du système SAP Solution Manager.Pour configurer la connexion SAP Solution Manager1. Exécutez la transaction /n/casd/guid.La page Maintenir le GUID CA Service Desk Manager s'affiche.2. Entrez le GUID à 32 caractères et cliquez sur l'icône Exécuter pourcontinuer.Remarque : La valeur GUID par défaut pour CA Service Desk Manager estCA000000000000000000000000000000.Un message apparaît pour indiquer que l'ID du GUID a été mis à jourcorrectement.3. Exécutez la transaction /nICTCONF.La page Configuration de l'interface du centre de services de SAP SolutionManager s'affiche.4. Cliquez sur l'icône Générer et sélectionnez Ne pas écraser les anciennesvaleurs, comme indiqué dans l'exemple suivant :5. Cliquez sur Enregistrer.Le mappage par défaut est généré et vous pouvez apporter à CA ServiceDesk Manager le GUID du système SAP Solution Manager.6. Exécutez la transaction /n/CASD/SOLMAN_GUID.La page Obtenir le GUID de Solution Manager apparaît et affiche votreGUID, voici un exemple : DE2E02F6B5CAF1F1B94D005056B04977.Important : Le GUID est un paramètre unique obligatoire pour laconfiguration de CA Service Desk Manager.614 Manuel d'implémentation