Management en cost accounting

terugkoppelingssysteem;
voorwaartskoppelingssysteem;
speling in budget;
aspiratieniveau;
controlgrenzen;
ruis.
16 MANAGEMENT-CONTROLSYSTEMEN
16.15 Gevorderd
U wordt gevraagd, binnen de context van budgetbeheersing,
a uit te leggen wat de rollen zijn van planning, motivatie en evaluatie;
b te beschrijven hoe deze rollen met elkaar in conflict kunnen zijn;
c drie voorbeelden te geven van manieren waarop de management accountant
het onder b beschreven conflict kan oplossen.
16.16 Gevorderd
a Leg uit hoe de houding en het gedrag van managers in een bedrijf een grotere
bedreiging kunnen vormen voor het succes van het budgetbeheersingssysteem
dan kleine technische gebreken in het systeem.
b Leg in het kort uit wat de management accountant kan doen om de verstorende
effecten van een dergelijke houding en dergelijk gedrag te minimaliseren.
16.17 Gevorderd
Met welke gedragsaspecten moeten de mensen die standaardkostprijscalculatieen
budgetbeheersingssystemen ontwerpen en toepassen rekening houden?
16.18 Gevorderd
Eén doel van management accounting is het gedrag van managers te beïnvloeden
zodat hun acties maximale baten opleveren voor de organisatie. U wordt gevraagd
binnen de context van deze doelstelling het volgende te bespreken:
a hoe budgetten gedragsconflicten kunnen veroorzaken;
b hoe deze gedragsconflicten kunnen worden opgelost;
c het belang van de terugkoppeling van informatie;
d de bedoeling van doelovereenstemming.
16.19 Gevorderd
In zijn onderzoek ‘The Impact of Budgets on People’ uit 1952 tekende C. Argyris
het volgende commentaar op van een financieel controller over de participatie bij
het opstellen van budgetten in zijn bedrijf:
‘We halen de supervisors van de betreffende onderdelen voor het budget erbij.
We vragen ze om rechtuit hun mening te geven, maar de meesten zitten daar alleen
maar en knikken zo nu en dan. We weten dat ze niet zeggen wat ze echt vinden. Ik
denk dat budgetten hen schrik aanjagen.’
Noem redenen waarom managers niet volledig willen deelnemen aan het
opstellen van budgetten en noem ook ongewenste bijwerkingen die kunnen
optreden als het senior management budgetten oplegt.
16.20 Gevorderd
Accountants gaan uit van verschillende veronderstellingen wanneer ze budgetinformatie
opstellen of interpreteren.
317