Management en cost accounting

470
DEEL 5: KOSTENBEHEER EN STRATEGISCHE MANAGEMENT ACCOUNTING
moet kiezen om te kunnen concurreren en een blijvend concurrentievoordeel te
behalen. Porter keek niet alleen naar de oorzaak van het concurrentievoordeel,
maar wees er ook op dat er een doel voor de producten of diensten van een
organisatie moest worden vastgesteld. Hierbij moest een onderscheid worden
gemaakt tussen een breed doel, gericht op het grootste deel van de markt, of een
doel dat was gericht op een klein, maar winstgevend deel van die markt.
Gevraagd:
a Geef uw mening over de waarde van het concept van algemene strategieën van
Porter voor strategische planningsdoeleinden.
b Leg uit hoe de theoretische principes van de ervaringscurve kunnen worden
toegepast om een algemene strategie voor een bedrijf op te stellen.
23.3 Gevorderd
De invoering van producten van een hogere kwaliteit is een strategie die door veel
organisaties wordt toegepast om concurrentievoordeel te behalen. Sommige
organisaties vinden het nodig het niveau van de productkwaliteit te verbeteren om
hun concurrentiepositie te behouden of te versterken.
Gevraagd:
Bespreek hoe een management accountant een organisatie kan helpen een
concurrentievoordeel te behalen door de stijging in de toegevoegde waarde te
meten door verbetering van de productkwaliteit.
23.4 Gevorderd
De nieuwe productieomgeving wordt gekenmerkt door een grotere flexibiliteit,
een bereidheid om aan de wensen van klanten te voldoen, kleinere series, continue
verbeteringen en veel aandacht voor kwaliteit. In een dergelijke omgeving zijn de
prestatiemaatstaven van het traditionele management accounting in het beste
geval irrelevant en in het slechtste geval misleidend.
Gevraagd:
a Bespreek de bovenstaande bewering en noem verschillende voorbeelden om
deze bewering te ondersteunen of te weerleggen.
b Leg uit op welke manieren management accountants de diensten die zij bieden
aan de nieuwe omgeving kunnen aanpassen.
23.5 Gevorderd
Uit onderzoek naar prestatiemeting in de dienstensector, beschreven in
Management accounting, is gebleken dat ‘prestatie-evaluatie vaak is gericht op
gemakkelijk meetbare aspecten, zoals kosten en productiviteit, terwijl andere
dimensies die belangrijk zijn voor een succesvolle concurrentiepositie, worden
genegeerd’.
Gevraagd:
a Leg uit welke ‘andere dimensies’ volgens u belangrijke prestatiemaatstaven
zijn.
b Beschrijf welke aanpassingen nodig zijn in traditionele informatiesystemen
om deze ‘andere dimensies’ te kunnen meten.