Management en cost accounting

606
CASESTUDY'S
werkwijze is voordelig gebleken voor zowel het bedrijf als de klant, omdat
problemen meteen kunnen worden opgelost.
De gespecialiseerde aard van het productieproces en de gespecialiseerde
bezorging leiden tot hoge productkosten. De producten trekken echter het type
klant dat bereid is wat meer te betalen.
Afgelopen jaar heeft het bedrijf € 100.000 geïnvesteerd voor een nieuwe
inrichting van de kantoren en showroom en de uitbreiding van de werkplaats en
opslagruimte om tegemoet te komen aan de toenemende vraag naar de producten
van het bedrijf. Dit is gefinancierd met een lening die vijf jaar loopt. John denkt dat
de grotere vraag voornamelijk te danken is aan een televisiedocumentaire over
Sheffield waarin High Street Reproduction Furniture ook aan bod kwam. Het
bedrijf werd erg positief belicht als onderdeel van het nieuwe Sheffield dat zich
ontwikkeld heeft sinds de inkrimping van de staalindustrie en het programma is in
het hele land op prime-time uitgezonden. Om munt te slaan uit deze gratis
publiciteit is John ook een nationale advertentiecampagne gestart, waarbij hij de
documentaire als marketingtruc gebruikt. Door de toegenomen vraag zijn de
werknemers echter overbelast en neemt de levertijd (de tijd tussen het moment dat
de klant de meubels bestelt en de verwachte afleveringsdatum) toe.
Iris doet de administratie, al zo lang het bedrijf bestaat. Ze werkte eerst
parttime, toen haar kinderen klein waren, maar de laatste vijf jaar werkt ze
fulltime. De laatste twaalf maanden krijgt ze hulp van Cecil, een gediplomeerd
accountant. Hij komt twee dagen per maand langs om te helpen met de
kostprijscalculaties en de jaarrekening.
‘Iris heeft altijd goed werk gedaan’, aldus John, maar hij vindt dat het voor haar
alleen nu te druk wordt. Hij heeft Cecil om advies gevraagd en Cecil heeft hem
aangeraden een fulltime management accountant in dients te nemen, ook al
betekent dit dat de omvang van zijn eigen werkzaamheden voor het bedrijf
afneemt.
Twee maanden geleden
John heeft Cecils advies ter harte genomen en contact opgenomen met Sheffield
Hallam University en een vacature laten ophangen op het vacaturebord voor
studenten. Volgens hem was de baan geschikt voor iemand die net afgestudeerd is.
Hij zou een goed salaris kunnen bieden zonder de overhead van het bedrijf te
zwaar te belasten. Er hebben enkele studenten gesolliciteerd en John heeft drie
daarvan uitgenodigd voor een gesprek. Hij heeft Mary aangenomen, die aan de
slag gaat zodra ze is afgestudeerd.
Vorige week
Mary is inmiddels aan het werk bij High Street Reproduction Furniture en is al
goed ingeburgerd. John had Iris betrokken in het selectieproces en zij en Mary
lijken het goed met elkaar te kunnen vinden.
John heeft van Cecil een winst-en-verliesrekening gekregen voor de afgelopen
zes maanden, die de prestaties van de drie producten van het bedrijf samenvat (zie
overzicht 1). John was ontzet over het verlies op de kaptafels. Hij heeft voor
volgende week een vergadering gepland met Mary, Iris en Fred om de situatie te
bespreken. De vergadering kon niet eerder plaatsvinden, omdat John de rest van