OBJETIVO. Propiciar el intercambio de experiencias en torno del ...

ACCIÓN TUTORIAL HASTA EL EGRESO, EN
UN ALUMNO DE ALTO RIESGO
ACADÉMICO, (MODELO DE ATENCIÓN
REMEDIAL), CASO: JORGE FAUSTINO ERA
ZUÑIGA
309
Jorge Faustino Era Zúñiga
(Tutorado) blood_purple_23@yahoo.com.mx
Ivonne Yesenia Hernández González
(Tutora) ivonneyeseniahg@yahoo.com.mx
ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA QUÍMICA E
INDUSTRIAS EXTRACTIVAS
RESUMEN
En E.S.I.Q.I.E en el Plan de Acción Tutorial se
considera la atención a estudiantes que por
adeudar algunas materias no pueden egresar
mucho menos titularse y además algunas de
ellas con la posibilidad de que les den de baja
definitiva por sobrepasar el número de
semestres autorizados.
Un alto porcentaje de alumnos de E.S.I.Q.I.E
que cursan desde primero hasta noveno
semestre deben materias. Esto nos indica que
hay muchos estudiantes que necesitan de un
maestro tutor, el cual les oriente en el
reglamento de la institución, les acompañe en
el duro camino dentro de la escuela, que les
ayude a reforzar competencias de
comunicación, de pensamiento crítico, ética
profesional, responsabilidad, etc. Un tutor que
los escuche, los canalice con el especialista
que ellos requieran, los apoye en el dialogo
con el personal de apoyo, los cuales algunos
de ellos no comprenden que el alumno está
asustado, desesperado y bloqueado, por lo
que necesita de una explicación clara y
concisa de las opciones que tiene.
Con base a lo anterior, se decide dar atención
a estudiantes que tengan asignaturas
desfasadas, que hayan cubierto hasta el
noveno semestre y adeuden materias, que
estén próximos a cumplir catorce semestres y
se encuentren en riesgo de ser dados de baja.
Es decir, se asigna un tutor para alumnos de
alto riesgo académico. En este trabajo se dará
a conocer la experiencia que se tuvo con un
alumno tutorado bajo esta categoría quien
llegó al programa a finales del 2007
ANÁLISIS DE LA TEMÁTICA PLANTEADA
Cuando Jorge es atendido contaba con 25
años de edad, llevaba cursados 12 semestres
y tenía un adeudo de dos materias:
Operaciones Unitarias IV, Secado (de noveno
semestre) y Ingeniería de Procesos II ( de
octavo semestre),. Estas ya las había
recursado y presentado en los diferentes
periodos de ETS (exámenes a título de
suficiencia), no logrando acreditarlas.
Evidentes es que se encontraba desesperado
y con las ganas de botar seis años.
La primera acción fue explicarle lo que
representa la acción tutorial y cuál sería el
apoyo que recibiría. Una vez que el alumno
está consciente de la magnitud del problema y
que él sólo no ha podido superarlo, acepta el
apoyo ofrecido y se compromete a cumplir con
las citas del profesor tutor, viendo la
oportunidad para superar el bloqueo
académico en el que se encuentra. Este primer
contacto que tiene el profesor tutor con el
alumno es muy importante; ya que de esto
depende si el tutorado regresa, considerando
que puede ser una última opción o mínimo por
curiosidad.
En la segunda entrevista el tutor debe estar
preparado para darle confianza al alumno;
establecer un nivel adecuado de empatía, no
juzgarlo (ya que si el profesor tutor lo hace, el
alumno se sentirá agredido y ya no regresará).
Por lo que en esta parte se empleó la técnica
de Coaching para poder crear una atmósfera
de credibilidad, confianza y congruencia,
donde se generó una identificación tutor y
tutorado, en virtud que este último puede
responder libremente. También se considera el
rapport, una técnica que permite que se
module el tono de voz, procura hacer un
contacto visual pero sobretodo evita intimidar
al tutorado, al prestar atención a la igualación
no verbal y crear sintonía entre ambos.