IDL-47210

Ilustración 4.4
FACTORES DE SERVICIO
Diagrama de análisis del problema revisado de los factores que contribuyen al alto índice de deserción
entre los pacientes TB
FACTORES RELATIVOS A LA
ENFERMEDAD Y EL TRATAMIENTO
FACTORES SOCIOCULTURA-
LES Y ECONÓMICOS
Módulo 4
58
Servicios de apoyo deficientes
• Instrucciones inapropiadas
para el manejo de la TB
• Integración incompleta de la
TB y los servicios generales
• Abastecimiento irregular de
medicamentos, formas de
registro, etc.
Costo elevado del
viaje (en tiempo
o en dinero)
No se brinda
apoyo para viajar
La gravedad del paciente
al iniciar el tratamiento
no es alta
Calidad deficiente de los
servicios
• Recepción deficiente
• Registro deficiente
• Accesoria inadecuada
• Disponibilidad irregular
de medicamentos
• Seguimiento inadecuado
de los pacientes
desertores
Accesibilidad
de los servicios
baja
Servicios alejados
del domicilio
del paciente
Respuesta al tratamiento
(* o –)
Mucho tiempo
de espera
Preferencia del paciente por
los tratamientos alternativos
Elevado índice de
incumplimiento de los
pacientes de TB
Comprensión y apreciación
deficientes
de los tratamientos
modernos por parte
del paciente
Apoyo social inadecuado
de parte de los familiares
Comprensión y apoyo
inadecuados de parte de
los empleados
Pobreza
Movilidad
Disponibilidad de posibilidades
de tratamiento
alternativo
Percepciones contradictorias
de los síntomas,
las causas y las consecuencias
de la TB
Religión
Edad
Sexo
Educación
Composición
de la familia
(incompleta)
Ocupación