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I. PANORAMA GENERAL DE LAS TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS Las técnicas de recolección de datos nos permiten recopilar sistemáticamente información sobre nuestros objetos de estudio (gente, objetos, fenómenos) y su contexto. En la recolección de datos debemos ser sistemáticos. Si los datos se recaban sin cuidado, va a ser difícil responder a las preguntas de nuestra investigación de una manera concluyente. Por ejemplo: En una encuesta sobre nutrición se usaron tres escalas de peso diferentes en tres poblados. Una vez terminada la encuesta, los investigadores descubrieron que las escalas no estaban estandarizadas y no habían registrado cuál usaron en cada poblado, así que encontraron indicaciones de diferente peso para un mismo niño. Fue, por tanto, imposible concluir en qué poblado había más desnutrición. Pueden utilizarse diferentes técnicas de recolección de datos, tales como: • Uso de la información disponible. • Observaciones. • Entrevistas (cara a cara). • Aplicación de cuestionarios por escrito. • Grupos de discusión. • Técnicas proyectivas, mapeo, construcción de escalas. 1. Uso de la información disponible Por lo general hay una gran cantidad de datos que ya recabaron otros investigadores, aunque pueden no haberse analizado o publicado. Localizar estas fuentes y rescatar la información es un buen punto de partida en cualquier esfuerzo de recolección de datos. Por ejemplo, el análisis de la información que se recoge de manera rutinaria en las instalaciones de salud puede ser muy útil para identificar los problemas en determinadas intervenciones, en los flujos del abastecimiento de medicamentos, o para identificar el incremento de la incidencia de determinadas enfermedades. El análisis de la información del sector salud (datos del sistema, datos de los censos, informes inéditos y publicaciones de los archivos y las bibliotecas), o de las oficinas de los distintos niveles de servicios de salud o relacionados con la salud, puede constituir en sí mismo un estudio. Pero por lo general, forma parte de estudios en que se emplean también otras técnicas de recolección de datos. 159
Módulo 10A El uso de informantes clave o calificados es otra técnica importante de acceso a la información disponible. Los informantes clave pueden ser conocidos líderes comunitarios o trabajadores de la salud en diversos niveles, y uno o dos integrantes informativos del grupo objetivo (por ejemplo, los adolescentes pueden hablar de su conducta sexual). Los informantes clave pueden involucrarse en distintas etapas de la investigación, desde el planteamiento del problema hasta el análisis de los datos y la elaboración de las recomendaciones. Otras fuentes de datos disponibles son los periódicos y las historias de casos publicadas, por ejemplo, de pacientes que sufren padecimientos graves –o de sus familiares–, y cuentan sus experiencias y cómo sobrellevan la enfermedad. 1 Nota: Para recuperar los datos de las fuentes disponibles, el investigador debe diseñar una herramienta a la manera de una lista de verificación u hoja de recopilación. Al diseñar tales herramientas, es importante revisar la procedencia de los documentos originales de los que se extraerán los datos. Respecto de los datos de sistemas de información de la salud (SIS), por ejemplo, la hoja de recopilación debe diseñarse de tal manera que los temas que se transfieran queden en el mismo orden en que aparecen en el documento original. Esto ahorra tiempo y reduce el margen de error. La ventaja de utilizar datos disponibles es que su recolección implica bajos costos. Sin embargo, a veces el acceso a los registros y los informes es difícil, y puede suceder que los datos estén incompletos, no sean lo suficientemente precisos o estén demasiado desorganizados. 2. Observación La observación es una técnica que implica elegir, observar y registrar sistemáticamente la conducta y las características de seres vivos, objetos y fenómenos. La observación de la conducta humana es una técnica de recolección de datos muy usada. Puede hacerse de diferentes maneras: • Observación participante: el observador toma parte en la situación que observa. (Por ejemplo, un doctor hospitalizado, con una costilla rota, que ahora observa los procedimientos hospitalarios “desde adentro”). • Observación noparticipante: el observador mira la situación abiertamente o de manera encubierta, pero no participa en ella. 1 Por ejemplo, Noerine Kaleeba (1991). We miss you all: AIDS in the family, Harare: Women and AIDS Support Network. 160
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ACERCA DE LOS AUTORES Corlien M. Va
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