IDL-47210

Módulo 10B
• Recuerde que el entrevistador también puede ser un “factor de molestia” en las
actividades cotidianas de los informantes. Identifique el mejor momento para la
entrevista y comparta las tareas que se presten a ese propósito.
• El entrevistador debe conocer muy bien la pauta/cuestionario de la entrevista, de
manera que pueda mantener el contacto visual a lo largo de toda la entrevista. Si
la discusión toca temas delicados, debe tomar muy pocas notas, o ninguna, para
no perder el contacto visual. La información recabada debe escribirse entonces
inmediatamente después de la entrevista.
2. Tareas del entrevistador
Además de la presentación de la entrevista, que incluye construir una camaradería
que debe mantenerse durante toda la entrevista, y aun después, el entrevistador
tiene algunas otras tareas:
– Hacer las preguntas.
– Evaluar las respuestas y sondear para conseguir una mayor precisión en el
caso de que una respuesta sea superficial o inválida.
– Anotar las respuestas.
– Dirigir la discusión, pero al mismo tiempo, animar al informante para que dé
espontáneamente información relevante para el tema, dejándolo hablar.
A menos que la entrevista se haga en parejas, el entrevistador va a tener que
hacer todas estas tareas al mismo tiempo.
1) La presentación de la entrevista debe redactarse al mismo tiempo en que se
elabora la pauta de la misma siempre, pero más aún si se trata de un equipo.
Esto previene con certeza la existencia de un sesgo claro debido a la diversidad
de entrevistadores.
En las secciones anteriores de este módulo, ya hemos puesto mucha atención en
2) el arte de plantear las preguntas. Aún no hemos cubierto el tema de qué hacer
cuando una respuesta es insatisfactoria. Sin duda, la calidad de una entrevista va
a estar determinada por las habilidades del entrevistador para
3) evaluar las respuestas y diagnosticar lo que estuvo mal y por qué, de manera
que puedan tomarse medidas preventivas en ese punto.
Una respuesta puede ser insatisfactoria por diversas razones:
• Puede no haber respuesta en absoluto, ya sea porque el informante no
entendió la pregunta o porque la pregunta tocó información delicada que
el informante decidió callar.
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