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Módulo 10B
que toda información espontánea, porque las discusiones pueden arrojar luz sobre
temas complejos o no muy claros, de entrevistas anteriores. (¡No olvide la
función detectivesca del investigador!).
3. Capacitación de un equipo/asistentes de investigación
Quienes van a hacer por primera vez una entrevista cara a cara deben capacitarse
en la aplicación de las recomendaciones comentadas anteriormente. La buena
calidad de los datos de una entrevista constituye el corazón del estudio para una
ISS. Obtener dichos datos presupone algo más que el conocimiento y las habilidades
apropiados; se requieren también las actitudes precisas (por ejemplo, no
imponerse uno mismo) y la percepción (por ejemplo, reconocer los signos de
incomodidad en un informante y las respuestas evasivas o, por el contrario, las
muy ilustrativas).
El proceso de aprendizaje consiste, por consiguiente, en leer y escuchar/observar,
tanto como en hacer. El “hacer” puede implicar un ejercicio de redacción. El
siguiente ejercicio puede ser útil:
EJERCICIO: capacitación para la entrevista
1. Ejercicio por escrito: forme pequeños grupos para que cada uno redacte una
presentación para una de las entrevistas que su equipo va a hacer en su estudio.
Luego haga que cada grupo critique las presentaciones de los demás.
2. Escenificación de una entrevista: elija a seis participantes para que representen
una entrevista. Tres van a hacer las veces de entrevistadores –trabajadores de
un centro de salud en una región con un alto porcentaje de partos sin supervisión–,
que deben indagar las razones de la baja cobertura. Los otros tres van
a representar a madres que dieron a luz durante los últimos seis meses. Los
facilitadores le dan a cada una de las madres un papel en particular. El resto del
grupo va a saber cuáles son estos papeles, pero los entrevistadores los van a
tener que descubrir durante la entrevista y van a tratar de enfrentarlos lo mejor
que puedan.
Mientras se desarrollan las tres entrevistas, observe atentamente la interacción.
Después, comente las actitudes de los entrevistadores y sus habilidades.
Comente lo que se hizo bien en cada una de las entrevistas, y haga sugerencias
sobre lo que puede mejorar para obtener información más exacta y completa.
3. Entrevista real: se trata de hacer lo mismo que en el inciso 2, pero ahora sobre
un tema significativo para todos los participantes. (Por ejemplo, lo que los llevó a
tomar la capacitación médica).
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