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Módulo 10A 2. Una observación sesgada: La observación sesgada puede ocurrir fácilmente cuando se hacen observaciones o entrevistas de estructura libre, ya sea en grupo o individuales. Existe el riesgo de que el recopilador de datos sólo vea o escuche lo que le interesa o de que pierda información crítica para la investigación. Los protocolos de observación y las pautas para hacer entrevistas abiertas deben prepararse, y debe capacitarse y entrenarse a los recopiladores de datos en el uso de ambas herramientas. Más aún, es muy recomendable que los recopiladores de datos trabajen en pareja cuando empleen técnicas de investigación flexibles, y comenten e interpreten los datos inmediatamente después de recabarlos. Otra posibilidad –común entre los antropólogos– es utilizar una grabadora y transcribir el contenido palabra por palabra. 3. Los efectos de la entrevista en el informante: Este factor puede presentarse en todas las situaciones en que se haga una entrevista. El informante puede desconfiar de la intención de la entrevista y eludir determinadas preguntas o dar respuestas engañosas. Por ejemplo: en una encuesta sobre alcoholismo usted les pregunta a los niños en la escuela: “¿Tu papá a veces se emborracha?” Muchos probablemente nieguen que su papá lo haga, incluso si lo hace. Semejante sesgo puede reducirse si se explica adecuadamente a los informantes el propósito del estudio, se articulan de una manera positiva las preguntas sobre los temas más delicados, se da el tiempo suficiente a la entrevista, y se asegura a los informantes que los datos recabados van a tratarse confidencialmente (véase el módulo 10B). También es importante ser cuidadoso en la selección de los entrevistadores. En un estudio que busca las razones del escaso uso de los servicios de salud locales, por ejemplo, no hay que pedirles a los trabajadores de la salud de los centros en cuestión que entrevisten a la población. Su uso como entrevistadores puede determinar, o por lo menos influir, en los resultados del estudio. 4. Sesgo de la información: A veces la información tiene deficiencias en sí misma. Los registros médicos pueden tener lagunas o ser ilegibles. Esto nos dice algo sobre la calidad de los datos y debe registrarse. Por ejemplo, en un estudio de la deserción de los pacientes de TB, debe calcularse el porcentaje de desertores que hayan dado un domicilio incompleto o no lo hayan dado. Otro sesgo común en la información se debe a las lagunas en la memoria de la gente; a esto se le llama sesgo de memoria o recuerdo. Pasados dos o tres meses, una madre puede no recordar todos los detalles del último episodio de 169
Módulo 10A diarrea de su hijo y el tratamiento que le dio. Al hablar de enfermedades muy comunes, se recomienda limitar el periodo a recordar; preguntar, por ejemplo, “¿Su niño ha tenido diarrea en las últimas dos semanas?”. Nota: Todos estos sesgos potenciales amenazan la validez y la confiabilidad de su estudio. Tenerlos en mente puede prevenirlos en cierta medida. Si el investigador no lo logra por completo, es importante que informe honestamente de qué modo y en qué medida los datos pudieran estar sesgados. Los módulos 10B y 12 y el anexo 1 contienen mayor información sobre cómo prevenir el sesgo en la investigación. IV. CONSIDERACIONES ÉTICAS Al desarrollar nuestras técnicas de recolección de datos, debemos considerar si nuestros procedimientos de investigación pueden causar algún daño físico o emocional, por ejemplo: • al violar el derecho de los informantes a la privacidad, por hacerles preguntas confidenciales o por tener acceso a registros que pudieran contener datos personales; • al observar la conducta de los informantes sin haberles avisado (por consiguiente, la observación encubierta debe siempre cotejarse, o comentarse con otros investigadores con respecto a su admisibilidad ética); • al permitir que se haga pública información personal que los informantes querrían mantener privada, y • al fallar en respetar determinados valores culturales, tradiciones o tabúes muy apreciados por los informantes. Pueden recomendarse diversas medidas para tratar estos temas: • obtener el consentimiento informado del informante antes de comenzar el estudio o la entrevista; • no explorar temas confidenciales o delicados antes de establecer una buena relación con el informante; • garantizar la confidencialidad de los datos que se obtengan, y • aprender lo suficiente de la cultura de los informantes para cerciorarse de respetarla durante el proceso de recolección de datos. 170
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ACERCA DE LOS AUTORES Corlien M. Va
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